Kilidi Çalışmayan İPhone 16 Plus Telefonun Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

İPhone 16 Plus cihazımı kilit tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında 2 Şubat tarihinde Gürgençler Adana m1 şubesi üzerinden servise verdim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Telefonum hiçbir onarım yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Cihaz üzerinde herhangi bir fiziksel darbe ya da hatalı kullanımım olmadığını, sorunun kendiliğinden ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti kapsamında olan telefonumun kilit tuşu arızasının tekrar incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.