Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32111365

Kendi Kendine Kapanan İphone Sorunu

Kendi Kendine Kapanan İphone Sorunu
Kendi Kendine Kapanan İphone Sorunu
profile
Güney
iPhone
08 Nisan 2025 13:55
5.000

İyi günler, 23.02.2025 tarihinde Ankara Polatlı ilçesinde bulunan Teknosa bayisinden satın aldığım iPhone 16 Pro, 23.03.2025 tarihinde bir ayını doldurmadan, herhangi bir çarpmaya, düşmeye, ezilmeye veya suya maruz kalmamasına rağmen kendiliğinden ekranı piksellenip kapandı. Defalarca Apple müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşım sağlayamadım. Araya bayram girmesinden dolayı ikamet ettiğim Van'daki Apple yetkili servisi olan "Hizmet İletişim"e durumu izah ettim. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, tamamen üretim hatasından kaynaklı olan sorunu dile getirip cihazı teslim ettim. Yetkili kişi "Veysel Bey", hiçbir şekilde cihaz değişimi yapılmadığını ifade etti. Bu durumda cihazı hiçbir şekilde çarpmaya, düşmeye veya açılmaya maruz kalmadığını belirtmek isterim. Olası bir durumda Hizmet İletişim sorumludur. Cihaz değişimi talep ediyorum. Şayet parça değişimi olacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlgili kişi ve kurumlara gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
g***********@gmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammed
Muhammed

Hiç alma bence Apple servisi önceden servisti tam olarak bende de var 16pro 15-20 gündür bekliyorum. Arka kamerada netleme sorunu vardı. Kamera değişimi yapmışlar yenisini istediğim halde. Git Samsung al bundan daha iyidir

Mustafa
Mustafa

Güney abi iyi akşamlar bende 13 kullanıyorum 6 aylık tertemiz baktım birkaç aya 16 Pro almayı düşünüyorum sence gerek var mı ve 16 Pro alınırmı sence alınmaz diyorsan ne önerirsin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1 Aylık İphone 16 Pro Max Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
İrem
iPhone
03 Temmuz 2025 11:48
5.537

Vatan Bilgisayar'dan aldığım ıphone 16 Pro max, sadece 1 ay içinde bozuldu. Ekranı bir anda simsiyah oldu, telefon çalışıyor ama ekran tamamen kapandı. Herhangi bir düşme sıvı teması vs ya da kullanıcı hatası yok. Apple yetkili servis cihazı açmadan işlem yapamayacağını söyledi. Bende 1 aylık cihazı...

1-aylik-iphone-16-pro-max-arizasi-ve-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve KVK Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti

profile
Burcu
iPhone
10 Şubat 2025 15:27
9.622

02.01.2025 tarihinde Nata Vega Teknosa'dan aldığım Apple marka iPhone 16 Pro cihaza servis tarafından arka kamera sıkıntılı olarak rapor çıkmıştır. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya götürdüğümde cihazın değişimi veya iadesi için garantiye yönlendirildim. KVK’ya giden cihazda 'hiçbir sorun bulunamamışt...

Teknosa Ve KVK Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti
Teknosa Ve KVK Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti
Teknosa Ve KVK Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti
2 Destek
7 Yorum
1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 15 Pro Max Hataları

profile
Nefise
iPhone
23 Ocak 2024 11:28
50.229

17/01/2024 tarihinde Teknosa internet mağazasından satıcı Teknosa'dan iPhone 15 Pro max 256 GB Apple Türkiye Garantili cihazımı aldım. 18/01/2024 te açtım ancak ilk kullanımda bazı hatalar fark ettim. Ön kamera fotoğrafı çekince koyu ve grenli kaydediyor. Arka kamera odaklama yapmıyor zorlamaysa yap...

6 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
iPhone 16 Pro iPhone müşteri hizmetleri iPhone 16 Pro servis iPhone 16 Pro değişim cihazı iPhone 16 Pro tüketici hakem heyeti iPhone 16 Pro ekran iPhone servis iPhone açtırma iPhone ekran iPhone tüketici hakem heyeti
iPhone
16 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz