İzinsiz Apple Alışverişi İçin 999,99 TL İade Talebi Ve Kart Güvenliği Endişesi

30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartı ekstreme, bilgim ve iznim dışında iPhone üzerinden Apple.com/Bill Cork'ı adına 999,99 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve fiziksel olarak da kartım bende bulunuyordu.

Durumu fark eder etmez Apple destek ekibiyle iletişime geçtim. Görüşmede bu harcamanın tarafımdan yapılmadığını, işlemin izinsiz olduğunu açıkça belirttim. Bana konu hakkında inceleme başlatılacağı söylendi; ancak buna rağmen iade talebim gerekçesiz şekilde reddedildi ve çekilen tutar hesabıma geri ödenmedi. Buna ek olarak, şu anda kartım hâlâ kullanıma açık durumda ve güvenliğinden endişe duyuyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen toplam 999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini, Apple kimliğim ve ödeme bilgilerim üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak hesabımın güvence altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Elimde söz konusu işleme ilişkin Apple tarafından gönderilen e-posta/fatura ve ekran görüntüleri mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim.