Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İPhone Mağduru Face ID

profile
31 Ağustos 2024 16:47
7.445

İPhone 13 Pro 128 GB telefon kullanıyorum. 2023 Kasım ayında ücret karşılığı yetkili serviste batarya değişikliği yaptırdım. 3800 küsur liraydı. Yaklaşık bu değişimden 8 ay sonra sağ kenarında eşim ve çocuğumla denize yüzerken telefonumu birkaç saniyeliğine suya soktum, çıkarttım. Telefonumda Face ID ve alt hoparlör kısmında bozulmalar oldu. Ses ıd uyarı verdi. Tanıdık telefonculara sordum, biraz da araştırma yaptım. Normalde su geçirmez bandı sayesinde bu tarz durumlarda Apple marka telefonların birkaç saniyelik suya temasında su almaması gerekiyor. Fakat çok kısa bir süre zarfında benim cihazım su aldı. Araştırmalarım sonucunda da sim kart yuvasını açtığımızda, sim kartı çıkarttığımızda bu kısımdan içeriye hava üflediğimizde normalde hava basıncının kaçmaması gerekiyor ama benim telefonumda alelade bir şekilde hava basıncı kaçıyor ve o çıkan havanın sesini duyabiliyorum. Yani demem o ki ücretli batarya değişiminden sonra benim telefonuma sıvı koruyucu bant takılmadı. Ne sim kart yuvasına, ne ön kısmına, ne arka kısmına. Açıkçası yetkili servis mağduruyum. Telefonum Samsun Zentech'te yapıldı fakat mağdur oldum. Bunun akabinde telefonumu Başarı Tekniğe verdim. Sağ olsunlar güzel ilgilendiler, sorunun üst servis olarak Apple servisine çözebileceğini söylediler. Apple, telefonuma 36.870 liralık bir masraf çıkarttı ve sıvı teması kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Şimdi ben bu mağduriyetimi nasıl gidereceğimi bilemiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Apple'da Saçma Garanti Dışı Kalma Olayı

profile
Furkan
25 Eylül 2024 18:09
4.126
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürkan
13 Aralık 2024 00:14
4.710

Apple Fabrika Hatası, Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Kapsamına Sokulmuyor

profile
Fatmanur
31 Temmuz 2024 14:03
3.314
Apple Fabrika Hatası, Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Kapsamına Sokulmuyor

Suya Dayanıklılık Vaadiyle Hayal Kırıklığı: İphone 13 Hoparlör Sorunu

profile
Ahmet
26 Kasım 2024 09:42
5.681
Benzer Şikayet Yaz