to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı iOS 26.0 sürümüne güncelledikten sonra, telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Uygulamalarda kasma ve donmalar, aşırı pil tüketimi, ekranda yavaşlama ve tepki gecikmeleri gibi problemler güncellemeden bu yana sürekli olarak devam ediyor.
Bu sorunları yaklaşık iki haftadır Apple destek hattına defalarca bildirdim. Her defasında farklı temsilcilerle görüştüm, ekran kaydı gönderdim ve sorun Apple tarafından doğrulandı. Ayrıca hard reset işlemi de yaptım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti sürem dolmadan önce bu şikayetleri ilettim ve sistemde kayıtlı (kayıt no: 102697734480). Ancak Apple Türkiye, “garanti bitti” bahanesiyle sorun çözülmeden konuyu kapatmaya çalışıyor.
Üstelik son görüşmemde yaklaşık 5 dakika bekletildim ve ardından görüşmenin sonlandırılacağı söylendi. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi gerçekten kabul edilemez. Apple gibi dünya çapında bir markanın, müşterisini bu kadar oyalayıp sonuçsuz bırakması son derece hayal kırıklığı yaratıyor. “Premium hizmet” iddiası taşıyan bir markadan, en temel müşteri memnuniyeti yaklaşımını bile göremedim.
Talebim nettir: sorunun çözülmemesi nedeniyle cihazımın bedel iadesi veya ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi olarak sürdüreceğim.
Sahibi olduğum Apple marka iPhone cihazıma iOS 26 Beta (b) sürümünü yükledikten sonra cihazımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonumda gözle görülür şekilde ısınma, donma ve kasma problemleri oluşmuştur. Bu durum cihazın günlük kullanımını olumsuz etkilemekte, kullanıcı deneyimini...
İPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonum aşırı derecede kasıyor, donuyor ve günlük kullanımda büyük zorluklar yaşıyorum. Klavyede yazı yazarken bile cihaz takılıyor ve kilit ekranını açarken dahi donma proble...
18 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Cihazım aşırı derecede kasıyor, donuyor ve günlük kullanımda büyük zorluklar yaşıyorum. Klavyede yazı yazarken ve kilit ekranını açarken sürekli donma pro...
Sayın Yetkili, iPhone 11 cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli donma ...
Yaklaşık bir hafta önce iPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncellemeden sonra telefonumun şarjı çok hızlı tükenmeye başladı, cihaz aşırı derecede ısınmaya başladı ve birçok uygulamada ciddi kasmalar meydana geliyor. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğim günden beri devam ediyor ve tel...
Yorumlar