to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2024 tarihinde Apple'ın kendi sitesinden Yıldız Işığı renginde 128 GB depolama hafızasına sahip sıfır 24 ay garantili iPhone 13'ü 39.999 TL'ye satın aldım. 18.08.2024 tarihinde akşam üzeri cihazımın üzerinde ekran koruyucusu ve koruyucu kılıfı varken cihazım sağ alt köşesinden hasar aldı ve ekranı çatladı. Hafta sonu (Pazar günü) olduğu için Apple Desteğe ulaşamadım. Akabinde ertesi gün yani bugün 19.08.2024 tarihinde Apple destekle görüşmem neticesinde Apple'ın tarafıma yönlendirdiği danışmanım ile görüşüp, Apple destek uygulaması üzerinden Manisa'da Apple Yetkili Servisi olmadığı için Genpa İzmir'den randevu alıp, sorunumu hızlıca halletmek adına yüz yüze görüşmek ve iletişim kurmak için Manisa’nın Merkez ilçesi Şehzadeler'den, şahsi araç bulup kuzenim ve arkadaşımla birlikte Şair Eşref Bulvarı Yörsan İş Merkezi No:26b Çankaya/İzmir'de bulunan servise randevu saatinden yarım saat önce gidip numaratörden sıra alıp beklerken orada en arka tarafta masası bulunan görevlinin 'Buyurun, size nasıl yardımcı olabilirim?' demesiyle yanına giderek kendisine randevu alıp geldiğimi söyleyip, durumu anlatıp cihazı kendisine teslim ettim. Görevli arkadaş cihazı, teknisyen arkadaşa gösterip geldi ve telefonun sağ alt kısmında görsellerini paylaştığım bölgede cihaz kasasında bulunan küçük deformeyi gösterip, bu sebepten ötürü cihazın camının değiştirilemeyeceğini, buna istinaden 29.000 TL'ye yakın bir ücret ödeyip, üstüne kendi cihazımı teslim edersem, Swap cihaz adı verilen kutusuz bir cihazı teslim alabileceğimi ve eski telefonumdan kalacak olan garantinin bu cihazda kaldığı yerden devam edeceğini söyledi. İlk başta cihazı satın almış olduğum 4'te 3 fiyatını hem ödeyip, hem de 7 aylık sadece ekranını değiştirmesi gereken cihazımı 4'te 1 fiyatına verip, bu sonuca ulaşmam istendi. Apple destekten birçok danışmanla da görüşsem de üstü açık olarak 'servis ne derse o olur' cevabını aldım. Ayrıca eklemek isterim ki; servise gitmeden önce telefonla görüştüğüm hem Apple danışmanı, hem servis çalışanı, hem de Apple sitesindeki tahmini ön ekran değişimi olarak bana sundukları fiyat 10.989 TL iken, ücretini dahi ödeyerek cihazımın garanti dışına çıkmadan yetkili servis tarafından onarımını yaptıramıyorum. Oysa ki Apple bizzat kendi sitesinde iPhone 13 ekranı için; 'Tüm akıllı telefon camlarından daha sağlam olan Ceramic Shield ön yüzey yanı sıra Suya, Sıçramalara ve Toza Dayanıklılık' diye kendi reklamını yapıyor.
2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...
Garantili iPhone 13 cihazımın güç tuşunda gömülme kendiliğinden düzelme şikayetiyle (dijital kumpasla yaptığım ölçüme göre diğer iPhone 13 telefonlarda 0,7 mm kalınlığa sahip olan güç tuşu cihazımda 0,4 mm kalınlığa sahip bu fark bariz gözle görülüyor ve hissediliyor. Basarken takılmaya ve zor basma...
Denizli Forum Çamlık Teknosa üzerinden 08/06/2024 tarihinde Apple 13 128 GB yeşil telefon aldım. Aynı zamanda satış danışmanı S***** bey bize kaskoyu hiç arkalarında durmadıkları kadar iyi anlatarak almaya ikna etti. Kaskonun içinde benden kaynaklı herhangi bir sorunda (kırılma, çizilme, parçalanma,...
Apple Türkiye'ye 03.08.2023te aldığım iPhone 14 Pro cihazımı 12.08.2024te arabayla işe giderken mesaj attıktan 5 dakika baktığımda ekranın yeşile döndüğünü gördüm. Telefonun başına hiçbir şey gelmeden bu hale geldiğini görünce şok oldum. İşe gelir gelmez Apple desteğe yazdım. Birkaç çözüm önerisi su...
14.03.2023 tarihinde almış olduğum Apple 14 Pro 128 GB telefonumun 2023 Aralık ayında ara sıra normal konuşmada karşı tarafa ses gitmemesi gibi bir sorun ortaya çıktı. Hoparlör ile konuşmada herhangi bir sorun olmadığından ve sadece normal konuşmada sorun yaşandığından dolayı cihazımı 10.01.2024 tar...
Yorumlar