to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Hilltown AVM’de bulunan The Hunger şubesinde erkek arkadaşımla birlikte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık.
Önce giriş kısmındaki masaya yönlendirildik; ancak yerin konumundan dolayı üşüdüğümüz için koltuklu alandaki boş bir masaya geçtik. Bu masaya oturduğumuz sırada tarafımıza masanın rezerve olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Siparişlerimizi verdik ve henüz yemeklerimizi yerken, üzerinden 1–1,5 saat bile geçmemişken ve biz masadan kalkmaya hazır değilken, bir anda bu masanın rezerve olduğu söylenerek yerimizin değiştirilmesi istendi.
Rezerve olduğu iddia edilen bir masaya müşteriyi oturtup, yemek esnasında kaldırmaya çalışmak açık bir organizasyon eksikliği ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmekte hem de markanızın kurumsal duruşuna kesinlikle yakışmamaktadır. Açıkçası masanın gerçekten rezerve olduğuna da inanmıyor, bu tutumun müşteri seçiciliği olduğundan şüphe duyuyorum. Bizimle iletişime geçen D**** Hanım’ın üslubu kibar olsa da, yaşanan saygısız ve rahatsız edici durumu maalesef değiştirmemektedir.
Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet ve saygısız tutum hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu deneyimi, diğer tüketicileri bilgilendirmek adına tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Hilltown AVM İstanbul’daki The Hunger şubesine 4 yetişkin ve 1 çocuk olarak kahvaltı yapmak için gittik. 4 kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik ancak masa çok küçük olduğu için tüm ürünler üst üste ve sıkışık şekilde masaya yerleştirildi, elimizi kolumu...
18.01.2026 Pazar günü saat 10.30 civarında ailecek kahvaltı için The Hunger Restaurant İzmir Karşıyaka Hilltown şubesine gittik. Pişi ve yumurtalı ekmekler masaya ilk geldiğinde soğuktu, bunu garsona ilettik, yenilerini getirdiler ancak yine aynı şekilde soğuktu. Eşim tekrar soğuk olduğunu söylediği...
Hilltown Küçükyalı İstanbul AVM'de bulunan The Hunger restoranına 26 Kasım tarihinde 6 yetişkin ve 1 çocuk olarak gittik. Bize gösterilen masanın küçük olduğunu belirttik ancak başka bir yer olmadığını ya da başka bir tarafta masa birleştirebileceklerini ifade ettiler. Arka taraftaki büyük masayı so...
Merhabalar, İşim gereği AVM operasyonlarında çalışmaktayım. Her AVM'ye geldikçe BigChefs işletmelerinde oturup bilgisayarımı açarak çalışıyorum. Fakat bugün ne yazık ki bir durumla karşılaştım, sizlere de belirtmek isterim. Hilltown AVM BigChefs Maltepe İstanbul lokasyonundan bahsediyorum. Daha önc...
24.11.2025 tarihinde saat 19.50 sularında Ankara Metromall AVM’de bulunan The Hunger şubesinde somonlu bir ürün sipariş ettik. Yemeği yerken içinden yaklaşık 6–8 cm uzunluğunda siyah bir saç teli çıktı ve bu durum bizi son derece iğrendirdi. Hemen durumu çalışanlara iletip mutfakta bone takılmadığı...
Yorumlar