to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 WhatsApp Görüntülü Aramalarda Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekliyor
20.11.2025 tarihinde 212 Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 ve yanında Apple Watch se 2. Nesil 49 mm satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri WhatsApp üzerinden görüntülü aramalarda ciddi bir problem yaşıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor.
Annemi, kardeşimi ya da eşimi WhatsApp üzerinden görüntülü aradığımda arama bazen 2 saniye içinde, bazen 2 dakika içinde, bazen de 10 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde rastgele sürelerde görüşme kesiliyor. Aynı internet bağlantısını kullanan başka telefonlarda böyle bir problem yok, sorun sadece iPhone 17 cihazımda yaşanıyor.
Bu nedenle telefonu kontrole götürdük. Vatan mağazası bizi yetkili servise yönlendirdi. Yetkili serviste telefonu cihaza bağlayıp incelediler ve iPhone 17’lerde bu problemin genel bir sorun olduğunu, yazılım kaynaklı olduğunu, şu an için yapılabilecek bir şey olmadığını, sadece bir yazılım güncellemesi beklendiğini söylediler. Ne zaman güncelleme geleceği konusunda da herhangi bir tarih veremediler. Yazılı bir servis fişi ya da kayıt numarası da oluşturulmadı.
Ailecek yıllardır iPhone kullanan birisi olarak, yeni çıkan bir modelde bu kadar temel bir iletişim sorunuyla karşılaşmak ve “beklemekten başka çare yok” denilmesi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. WhatsApp üzerinden sağlıklı bir şekilde görüntülü konuşamıyorum ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde etkiliyor.
Bu problemin kullanıcıya “belirsiz bir yazılım güncellemesi” ne havale edilmeden çözülmesini, özellikle de cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. İPhone’un kendi ürününün arkasında durup bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse cihaz değişimiyle mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
