İPhone 17 Ekran Renk Ters Dönüşü Ve Dokunmatik Arızası İçin Yeni Cihaz Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Teknosa mağazasından 77.000 TL ödeyerek iPhone 17 256 GB yeşil telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Ocak sonu–Şubat başı gibi, cihazın ekranında renklerin tersine dönmesi sorunu yaşamaya başladım. Erişilebilirlik ve ekran ayarlarını kontrol ettiğimde otomatik ters çevirme vb. Ayarların kapalı olduğunu gördüm. Telefonu kapatıp açınca sorun bir süre düzeliyor gibi oldu ancak bu kez bildirim geldiğinde ekranda saliselik bir renk değişimi oluşmaya devam etti. Ayrıca telefonun kenar kısımları parmağımı algılamamaya başladı.

Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, darbe aldırmadım, şarjı tamamen bitmeden ya da tam dolmadan söküp takma gibi bir kullanım yapmadım, yani kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı. Buna rağmen, henüz bir aylık sıfır bir cihazda bu şekilde ekran ve dokunmatik sorunları yaşamak kabul edilebilir değil.

Dün itibarıyla Teknosa mağazası telefonu teslim alıp servise gönderdi ve th734765 numaralı kayıt oluşturuldu. Mağazadaki görevliler, büyük ihtimalle yenisinin gönderilmeyeceğini ima eden bir yaklaşım sergiledi. Ancak ben bu cihazda kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, Apple’ın son model bir telefonunun bir ay içinde bu şekilde bozulmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Gönderdiğim cihazın geri gönderilmesini istemiyorum; bunun yerine temiz, sorunsuz, aynı model yeni bir telefon talep ediyorum. Bir daha aynı sorunla ya da benzer bir arızayla karşılaşmak istemiyorum. En kısa sürede sorunsuz, ayıpsız yeni cihazın tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.