to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16e Modelinde Aşırı Isınma Ve Düşük Kamera Kalitesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
07.10.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve kamerasının kalitesi beklediğimden çok çok düşük. Bu sorunlar telefonun her kullanımında, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin sürekli olarak yaşanıyor. Cihazım garanti kapsamındadır ve elimde faturası mevcuttur.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Asla 16e modelinden memnun kalmadım. Uzun yıllardır Apple kullanan birisi olarak asla kendimi iPhone kullanıyor gibi hissetmiyorum. Resmen markadan soğudum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Apple tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Telefon bir haftadır çok ısınmaya ve donmaya başladı. Asla dönüş yapılmadı.
Ekran çok fazla donuyor. İlk kilit açma ekranında mutlaka bekletiyor.
Çok uzun süre kilit ekranı donmaya devam ediyor.
Kimse iletişime geçmedi.
Hiç kimse henüz iletişime geçmedi. Telefonu ilk aldığım andan itibaren sorunlu. İOS 26.2.1 güncellemesinden sonra telefon tamamen donmaya başladı. Birisi aradığında telefona yanıt versem de meşgule alsamda telefon çalmaya devam ediyor, açınca ses gelmiyor kapatıp tekrar arama yapmak zorunda kalıyorum. Ekranı kilitliyorum kilit sesi 30 saniye sonra geliyor. Şu an telefon kullanılamaz durumda.
Apple ve Media Markt sorunumu kesinlikle çözmedi.
15.02.2026 tarihinde telefonu Media Markt müşteri hizmetlerine teslim ettim. Teslim aldıkları forma ürünün durumu: çizik, kullanım izleri, kirli şeklinde not düşüldü. Neden böyle yazıldığını sorduğumda kutusu açılmış telefonlara bu şekilde yazılıyor tarzında bir durum belirttiler. İkame verdikleri telefon bir buçuk saatte açıldı ve o kadar çok ısınıyor ki korkudan kullanamıyorum bir sorun olacak diye.
Bugün telefonu Media Markt'tan teslim aldım ama asla düzelmemiş tüm sorunlar devam ediyor.
