to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple’ın kendi web sitesinden aldığım iPhone 15 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj olmamaya başladı. İlk başta şarj aletimde sorun olabileceğini düşündüm ve farklı bir Type-C cihazı ile denedim. Şarj aletinde bir problem olmadığını anladım. O günden bu yana telefonumu sadece başka bir Type-C cihazı yardımıyla şarj edebiliyorum, aksi halde kesinlikle şarj olmuyor.
Bu sorun nedeniyle Ankara’daki Apple yetkili servisi Gürgençler’e toplamda 4 kez başvurdum ve cihazım 3 kez servise alındı. Her defasında problemin giderildiği ve yazılım yüklendiği söylendi, fakat eve döndüğümde hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam etti. Apple Destek ile görüştüğümde, telefonu güncellemem ve sorun devam ederse tekrar Gürgençler’e gidip problemin donanımsal olduğunu belirtmem istendi. Son gidişimde ise çalışanlar, sorunun donanımsal olmadığını, belki de iCloud ile ilgili olabileceğini söylediler. Ancak bu benimle ilgili bir problem değil ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 20 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazımı şarj edebilmek için yurt dışına bile iPad Air cihazımı yanımda taşımak zorunda kaldım. Telefonumun garantisi 3 ay sonra bitecek ve 2 yıldır arızalı bir cihaz kullanıyorum. Onarım numaram: G647135382, IMEI numaram: 351135569306839. Sorun her zaman mevcut ve bugüne kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ankara Gürgençler Yetkili Servisi’nde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de somut bir tamir veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ocak 2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro cihazım, 24 Haziran 2025 tarihinde şarj olmama sorunu ile İzmir Optimum'da bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim edilmiştir. 17.07.2025 tarihinde Gürgençler firması, cihazın geldiğini bildirmiştir. Cihazımı teslim almaya gittiğimde, Apple'ın kar...
Apple 15 Pro model telefonumun şarj girişi yaklaşık 5-6 aydır sadece Type-C kablonun tek yönüyle çalışıyordu, diğer yönüyle şarj olmuyordu. Cihazımın garantisi devam ettiği için 24.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler servisine başvurdum. Telefonu teslim alan görevli, cihazı birkaç kez dened...
Eylül 2024 yılında aldığım Apple 15 Pro cep telefonumun şarj kablosu arızalandı. Apple müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Ürünün şarj kablosu olmasına rağmen, telefonun seri numarasını da randevu alırken bildirdim. Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına gittim, bana yurt dışı ürünlerine ...
2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...
29 Şubat 2024 tarihinde iPhone 15 telefon aldım. On gün kullandım- kullanmadım, cihaz şarj olmamaya başladı. Çoğu zaman olmuyor, bazen oluyordu. Telefonu Apple Konya servisi olan Gürgençler servisine 22 Nisan tarihinde gönderdim. Göndermeden 2 hafta öncesi sorunu anlatmak için servisi aradım. Güncel...
Yorumlar