to read complaints and reviews, or file yours.Arama Sorunu Yaşadığım Yeni Telefon İçin Değişim Ve İade Talebi
21.07.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 15 cihazımı aldığım günden beri aramalarda düzgün kullanamıyorum. Görüşme sırasında karşı tarafa sesim çoğu zaman gitmiyor, bazı zamanlarda ise aramaları hiç yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak hem Teknosa hem de yetkili servisle görüştüm. İlk götürdüğümde cihazda sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri verildi. Sorun devam edince tekrar götürdüm, inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler, ardından sadece format atılıp cihaz geri gönderildi. Buna rağmen arama ve ses ile ilgili problem hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Kısacası, sıfır aldığım bir telefonda en temel özellik olan arama bile sağlıklı çalışmıyor ve servis süreçlerinden de tatmin edici bir sonuç alamadım. Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefon değişikliği yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Apple’dan aldığım iPhone 15 cihazımda, telefonu aldığım günden beri görüşmeler sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor. Karşı taraf beni duymadığı için sağlıklı bir telefon konuşması yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun sadece normal telefon aramalarında yaşanıyor, uygulamalar üzerinden yaptığım aramalarda böyle bir problem olmuyor. Cihazı aldığım yerle ve yetkili servisle görüştüğümde, hiçbir sorun olmadığı söylendi ancak sorun aynen devam ediyor. Emek verip para biriktirerek aldığım bir telefonda, en temel işlev olan konuşmayı bile yapamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor.
Apple’dan iPhone 15 cihazım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun açıkça ortada olmasına rağmen “hiçbir sorun yok” denilerek geri gönderilmemi kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal yolları kullanarak, akıllarına gelebilecek her yere şikayette bulunacağımı ve dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
