Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Artıyor

19 Kasım 2025 Çarşamba günü Apple Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max 256 GB model telefonu 56.799 TL bedelle 12 taksit şeklinde sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram ONGMN98630959’dur.

Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde genel ve aynı cevapları alıyorum, net bir tarih paylaşılmıyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Siparişini verdiğim ürünün en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.