to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Amerika’daki Apple Store’dan aldığım iPhone 13 cihazımın pilinde geçtiğimiz hafta olağan dışı bir durum yaşandı. Pil sağlığı bir anda %82’den %72’ye düştü ve ertesi gün pil şişmesi meydana gelerek ekranda bir bombe oluştu. Pilin şiştiğini ilk kez uçağın içindeyken fark ettim ve güvenlik açısından cihazı hemen kapatmak zorunda kaldım. Bu durumun ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum.
Sorunun ardından İstanbul’daki Apple Store ve yetkili servisle görüştüm. Ancak cihazın ABD’den alındığı gerekçesiyle ücretli dahi olsa servis hizmeti verilemeyeceği tarafıma iletildi. Apple, ürününü satarken global bir marka olmanın avantajını kullanıyor, ancak iş garanti ve servis hizmetine gelince tüketiciyi ülke bazında mağdur ediyor.
Yaptığım araştırmalarda, pek çok iPhone 13 kullanıcısının benzer sorunlarla karşılaştığını gördüm. Eğer bu kronik bir problemse, Apple’ın hangi ülkeden alınmış olursa olsun ürününün arkasında durması ve çözüm sunması gerekmez mi? Aynı sorunun yeni iPhone modellerinde yaşanmayacağının garantisini nasıl verebilir Apple eğer bu ürününün arkasında durmuyorsa.
Mevcut pilin orijinal bir pille değiştirilmesi konusunda Apple Türkiye’den destek bekliyorum.
Kasım 2022’de Apple USA internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 13 model cihazımda son 3 gündür ciddi bir şarj problemi yaşamaktayım. Cihazımın şarjı çok hızlı tükeniyor, bir anda azalıp telefon kapanıyor, ardından tekrar açıldığında şarj birden artıyor. Bu sorun öncesinde hiç yaşanmamıştı ve...
18.11.2022 tarihinde almış olduğum iPhone 13 markalı telefonun henüz 3 ay garanti süresi dolmuş olmasına rağmen pil sağlığı %65 lere geldi ve ben şarj konusunda oldukça hassas davrandım. Şarjdayken kullanmamaya dikkat ettim. Pili doldurmadan prizden çıkarmadım vs. Bunlara rağmen bataryası çok çabuk ...
İPhone 13 marka cep telefonumu Dubai'den aldım. 3 yıldır kullanmakta olduğum telefonumu Türkiye kullanabilmek için yasal ödeme ve kayıt işlemlerini yaptırmıştım. Şu an pil ömrü %78 e düştü. Servis uyarısı vermekte. Apple desteği arayıp garantisi olmayan telefonumun pil değişimini ücreti mukabilinde ...
Yurtdışı seyahatinde Apple mağazasından almış olduğum iPhone 13 Pro max telefonumun bataryasını Türkiye'de serviste ücreti mukabilinde yapmak istedim. Yurt dışından alındığı için ücretiyle bile olsa yapılmayacağı söylendi :) pil yokmuş diyorlar. Kos koca Apple ın düştüğü duruma bakar mısınız? Ya hu ...
Yorumlar