İPhone 13 Aşırı Isınma Ve Pil Düşüşü İçin Ücretsiz Pil Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım iPhone 13 cihazımı ilk 1 yıl sorunsuz ve çok memnun şekilde kullandım. Ancak ikinci yıldan itibaren cihazda belirgin şekilde kasmalar ve donmalar başladı, son 6–7 aydır ise ısınma ve pil performansı nedeniyle telefonu normal şekilde kullanamaz hale geldim.

İzmir’de yaşıyorum ve telefonu klimasız, normal oda sıcaklığındaki ortamlarda kullanmama rağmen cihaz kısa süre içinde aşırı ısınıyor, adeta elimde bomba varmış gibi sıcak oluyor ve elimin yandığını hissediyorum. Bu durum yalnızca oyun oynarken değil, sosyal medyada gezerken, internette dolaşırken hatta sadece telefonla konuşurken bile ortaya çıkıyor.

Pil tarafında da ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen hafta pil sağlığım yüzde 81 iken bugün yüzde 78’e düştü ve bu düşüşün bu kadar kısa sürede bu kadar fazla olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hiçbir şekilde şarj dayanmıyor, gün içinde sürekli şarja takmak zorunda kalıyor, adeta elimde şarj kablosu ile dolaşıyorum. Günde en az 2 kez, bazen daha fazla şarj etmek zorunda kalıyorum.

Cihazımın garantisi yaklaşık 3 ay önce bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu seviyede pil sağlığı düşüşü, aşırı ısınma ve performans problemlerinin kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Apple kalitesine ve marka itibarına güvenerek aldığım bir cihazda bu şekilde mağduriyet yaşıyor olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu nedenlerle iPhone 13 cihazımdaki pil ve ısınma sorunlarının incelenmesini ve iyi niyet kapsamında ücretsiz pil değişimi ve gerekli görülüyorsa donanımsal kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.