iPhone 11 Telefonumun Ekranında Olan Sararma

Kullanmış olduğum iPhone 11 telefonumun ekranın sağ üst tarafında ekran sararması mevcuttu. Yapmış olduğum araştırmalara göre bu modellerde bu kronik sıkıntıymış. Telefonumun garantisi devam ediyor. Garanti kapsamı içerisinde telefonumu Ankara Çankaya (Kızılay, Necatibey CD. No:51 d:2, 06420 Çankaya/Ankara) da faaliyet gösteren Genpa servisine gönderdim. Servis telefonumu Apple onarım merkezine göndermiş. Onarım merkezi telefonun ekranının tarafıma bilgi vermeden değiştirmiş. Ve ben bunu Genpa müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim, müşteri temsilcisi konunun Genpa ile alakalı olmadığını, garantisi olduğu için Apple onarım merkezinin öyle uygun gördüğünü söylüyor. Kronik bir sıkıntı olan ve benimle alakalı olmayan bir ayıp neden telefon değişimi yapılmak yerine ekran değişimi yapılıyor? Aynı sorun tanıdığım arkadaşımın telefonunda vardı ve telefonunu garanti kapsamı içinde değiştirdiler. Garantili telefon kullanmak suç mu? Markaya onlarca para veriyoruz ama karşılığını göremiyoruz.