İPhone Apple Servisi Garantili Ürünü Tamir Etmiyor Ücret İstiyor

Apple iPhone 11 telefonum var. Cihazdan ses az gelmesi, şarj almaması ve pilin çabuk bitmesi sorunları ile Gürgençler yetkili servise gönderim yapıldı. Ürünün garantisi devam etmekte fakat ürünümüzün tamiri yapılmadı. Ürün garantili olmasına rağmen bizden 7309 TL ekran değişim bedeli isteniyor.

Cihaz kesinlikle yere düşmedi, darbe almadı, ekranda bir sorun yoktur. Izgara delinmesinden kaynaklı bu kadar masraf çıkarılıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Telefonu alırken o zaman garantili niye alıyoruz? Garantimiz olduğu halde bizden kaynaklı olmayan sorun çözülmüyor. Gerekirse gerekli mecralara şikayet başvurusunda bulunacağız. Kaç gündür telefonsuzum, bir de üzerine mağdur ediliyoruz.