to read complaints and reviews, or file yours.
06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’teki mağazaya teslim ettiğim ayrıca o mağazadan satın aldığım iPhone 16 Pro siyah telefonumu, gece şarja takmama rağmen sabah şarj almadığını fark ettim. Çalıştığım için hemen servise veremedim ve akşam saatlerinde telefonu mağazaya teslim ettim. Telefonumun garanti süresi hala devam ediyordu. Mağaza, cihazı Başarı yetkili servisine iletti. Telefonun servise ulaşması, bana geri dönüş yapılması ve Apple’ın telefon numarası güncelleme işlemleri oldukça uzun sürdü.
Apple müşteri hizmetlerini aradığımda önce cihazın orta kısmında sıkıntı olduğu, ardından anakartın yandığı söylendi ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak ben herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. Buna rağmen bana 32.810 TL ücret ödemem gerektiği, aksi takdirde cihazın tamir edilmeyeceği söylendi. Bu kadar yüksek bir ücreti, benim hatam olmayan bir sorun için ödemeyi kabul etmedim ve cihazın iadesini talep ettim. Ayrıca rapor talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir rapor ulaşmadı.
Yaklaşık 40 gündür telefonsuzum ve mağduriyetim devam ediyor. 102691579301 numaralı servis kaydım mevcut. Cihazımın garanti süresi devam ettiği halde, kullanıcı hatası denilerek yüksek ücret talep edilmesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Apple’dan, kullandığım telefonun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple 16 Pro model telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, her kullanımda ciddi bir şarj problemiyle karşılaşıyorum; telefonun şarjı 4-5 saat içinde tamamen tükeniyor. Yeni alınmış bir cihazda bu kadar kısa sürede şarjın bitmes...
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
İPhone 13 model cihazımda kronik sorunlar yaşamaktayım ve son yazılım güncellemesinden sonra batarya şişti, telefonum adeta kullanılamaz hale geldi. Şarj tutmuyor ve sürekli kapanıyor. Batarya şişmeye devam ediyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak devam ediyor. Cihazımı Randevuyla 28.10....
06.01.2025 tarihinde Apple Teknoloji ve Satış Ltd. Şti. Üzerinden 88.778 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, 2 Ekim’de şarja taktıktan sonra açıldığında ekranda dikey ışıklar ve çizgiler belirdi, ayrıca cihazda aşırı ısınma problemi yaşadım. 6 Ekim’de Bursa Gürgençler servisine ...
Şubat 2025’te Malatya Park Vatan mağazasından 60.000 TL’ye aldığım iPhone 16 cihazım, henüz bir yıl bile dolmadan iki kez ciddi arıza verdi. İlk olara...
Yorumlar