to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Türkiye’den 30.05.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde İstanbul Apple Bağdat Caddesi mağazası üzerinden yetkili servise teslim ettim. Yapılan işlem sonucunda cihazın şarj entegresinin ve kasasının değiştirildiği belirtilerek cihazım tarafıma teslim edildi.
Cihazı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu kez cihaz tamamen şebeke kaybı yaşamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı tekrar aynı yetkili servis üzerinden servise gönderdim. Yaklaşık bir ay bekletildikten sonra bu kez cihazda “yetkisiz müdahale” bulunduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında işlem yapılacağı tarafıma bildirildi.
Cihazım bugüne kadar hiçbir şekilde yetkisiz servise verilmedi, sadece Apple yetkili servisine teslim edilmiştir. Eğer gerçekten cihazda yetkisiz bir müdahale olsaydı ilk onarımın hiç yapılmaması gerekirdi. Üstelik şebeke sorunu, yetkili servisin yaptığı ilk onarım sonrasında ortaya çıkmıştır. Buna rağmen ortaya çıkan bu arıza ve olası servis hatası, haksız şekilde müşteri olarak benim üzerime bırakılmaya çalışılmaktadır.
Garanti kapsamındaki cihazımın hatalı olduğunu düşündüğüm onarım süreci ve sonrasında ortaya çıkan şebeke arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın yaşanan bu süreç dikkate alınarak garanti kapsamında değerlendirilmesini, iPhone 16 Pro Max cihazımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
Daha yeni çıkmış bir serinin en üst modeli olan iPhone 16 Pro Max aldım. Aldıktan sonra ilk hafta içerisinde cihazda gözle görünür sorunlar yaşandığını fark ettim. Yine ilk hafta içerisinde bu sorunlardan ötürü cihazı almış olduğum Media Markt Malatya şubesine başvurdum. Cihazın değişim veya iadesin...
iPhone 16 Pro Max cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bunun üzerine cihazımı 25 Aralık tarihinde Apple Akasya yetkili servisine gönderdim. Cihazımda oluşan bu şarj olmama probleminin tamamen aniden geliştiğini, öncesinde darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadığını özel...
2025 Şubat ayında sıfır, kapalı kutu olarak aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cep telefonunda, aldığım günden beri mikrofon ve ses sorunu yaşıyorum. Arama yaptığımda karşı taraf sesimi duyamıyor ve hoparlörden gelen ses net değildi. Sonunda randevu alıp Bağdat Caddesi'ndeki Apple servisine götürdüm. ...
25.07.2025 tarihinde MediaMarkt'tan satın aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu, telefonumu şarj etmesine rağmen MacBook’a bağladığımda bilgisayar tarafından hiç görülmüyordu. Bu durumla ilgili Apple destek ile görüştüğümde, farklı bir kablo denememi söylediler...
Yorumlar