to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Apple Pencil, kısa süre sonra tutukluk yaparak yazmaya başladı ve ürünü 14.12.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesi aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek, 50 TL indirimle yenisi ile değiştirilebileceği notu ile ürün geri gönderildi.
Raporlarda ya da tarafıma yapılan bilgilendirmede nasıl bir kullanıcı hatası olduğu açıklanmadığı için Başarı Teknik firmasını arayarak detay öğrenmek istedim; ancak telefonlarıma herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu ve bu kişiler arasında Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hakkını kazananlar bulunduğunu gördüm. Buna rağmen garantisi devam eden bir ürün için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini ve net bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ürün kayıt formu numaram T002-69987-R-C’dir. Garantili ürünüm için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, Apple Pencil’ın bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim; ancak umarım buna gerek kalmadan, mağduriyetimi hızlı ve şeffaf bir şekilde giderirsiniz.
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonumun ekranı bir anda gitti ve cihazı servise gönderdik. Apple, cihaz için detaylı inceleme sonrası rapor hazırlayarak yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu modelin Türkiye’de üretimi/tedariği olmadığı ge...
17.02.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Vega şubesinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonun kutusunu alışveriş merkezinde açtım ve cihazın ekranında çizik olduğunu fark ettim. Hemen geri götürdüm. Üstelik cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şarj sorunu yaşadım. ...
18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...
Apple 15 Pro Max cihazımı, yaklaşık olarak 5 ay önce (Mart 2024) tarihinde Media Markt'tan aldım. 5 ay boyunca kılıfından dahi çıkarmadan kullandım. Kılıfı da Media Markt'tan orijinal olarak aldım. Fakat 5 ay sonunda telefonu silmek için kılıfından çıkardığımda rengi ve boyasının döküldüğü, pul pul ...
Merhaba, 20 Nisan 2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Apple kablolu kulaklığımın sadece sağ kulaklığından ses geldiğini, sol kulaklıktan ise sesin gelmediğini belirttim. Buna istinaden, henüz garanti sürem dolmamışken Media Markt tarafından ürünüm 'Başarı Teknik Servis'e iletilmiş. Bu sürec...
Yorumlar