Garanti Kapsamında Servise Verilen Iphone 13 Ekran Temassızlığı Sorunu Giderilmeden Geri Döndü

İstanbul Mall of Gürgençler servisine ekran temassızlığı sorunu yaşayan iPhone 13 cihazımı, garantisi devam ettiği için servise teslim ettim. Cihazım yaklaşık 12 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma “cihazı teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ve bunun üzerine servise giderek teslim aldım.

Ancak cihazı teslim aldığımda, ekran temassızlığı şikayetim tamamen aynı şekilde devam ediyordu ve herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Serviste veya müşteri hizmetlerinde bana yapılan bir onarım, parça değişimi ya da işlem bilgisi de iletilmedi. Servis formumda yer alan 350308478022034 numaralı kayıtla cihazımın tekrar incelenmesini ve ekran temassızlığı sorununun garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunum çözülmediği için cihazı tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Cihazımın en kısa sürede tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.