to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim 2025 tarihinde, Esenyurt Turkcell şubesinden aldığım iPhone 13 model telefonumun arka camı, yerde otururken halıya düşmesi sonucu kırıldı. Telefonumu çok dikkatli kullanıyor, ekran koruyucu ve kamera lens koruyucu gibi ek koruyucular da kullanıyordum. Cihazımda başka hiçbir hasar yok, sadece arka camda kırık oluştu.
Telefonumu alalı çok uzun bir süre geçmedi ve garanti belgem de elimde mevcut. Düşme yüksekliği çok düşük olmasına rağmen bu şekilde bir hasar oluşması beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Üstelik telefonu zor şartlarda almıştım ve bu durum karşısında mağdur oldum.
Şu ana kadar Apple veya Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Arka camın, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 24.01.2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 13 128GB telefon satın aldım. Telefonu gayet özenli kullanıyordum, hatta özel olarak kırılmaz cam filmi ve kameralar için çizilmez elmas koruyucu taktırdım. En iyisinden kılıf aldım fakat yaklaşık bir hafta önce konuşmalarda karşıya ...
Hatay Reyhanlı Turkcell şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce “Eskiyi Getir Yenisini Al” kampanyasıyla 9.500 TL ödeyerek iPhone 13 aldım. Telefonumun arka camı, cihaz şarjdayken ve herhangi bir darbe olmadan yaklaşık 10 gün önce kendiliğinden çatladı. Cihazda hiçbir darbe veya kullanıcı hatası yoktur; kam...
Temmuz 2023 te iPhone 13 aldım. Aralıkta kameramın camı kırıldı. Servisle görüştüm artık cihaz garantiye kapsamında değil dedi. Ücret karşılığında serviste yapılsın istedim parça onarımı yapılmıyor dendi. Ve ben donanımsal sorun yaşasam da garantiye girmiyormuş. Böyle saçmalığı ilk kez duyuyorum tel...
İPhone 13 cihazımı hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde, Marmara Park Troy (Esenyurt/İstanbul) yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın sıvı teması olduğu gerekçesiyle tamir işlemi yapmadı ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa telefonum suya düşmedi ve herhangi bir şekilde sıvı ile...
İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içi...
Yorumlar