Deneme Süresi Bitmeden 2.300 TL Çekildi, İade Süreci Belirsiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Tatto Genie Aİ uygulamasını App Store üzerinden 7 gün deneme adı altında kullanmak istedim ancak 17/12/2025 tarihinde hesabımdan 2.300 TL ücret çekildi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan deneme süreci ücretli aboneliğe dönüşmüş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. İşleme ait App Store işlem numarası MV2Q1LL07Q’dur.

Ücreti fark eder etmez anında iade talebinde bulundum ve App Store destek birimiyle görüştüm, bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Deneme süresi olarak sunulan bir hizmet için bu şekilde yüksek bir tutarın çekilmesini ve iade sürecinin belirsiz olmasını mağduriyet olarak görüyorum.

İlgili işlemin iptal edilmesini ve 2.300 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.