to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı Apple Facetune Alımı İçin İade Talebi
15 Mart 2026 tarihinde saat 10.50’de Apple hesabım üzerinden kızımın yanlışlıkla Facetune uygulamasında yaptığı bir satın alma sonucu VakıfBank hesap kartımdan 3.499,99 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Apple müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak tüm başvurularım herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Küçük yaştaki bir çocuğun yanlışlıkla yaptığı bu işlem için hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.
