Apple Siparişim Otomatik İptal Edildi, 123.367 TL Ödeme Geri Dönmedi

12.02.2026 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro model cihaz ile birlikte kılıf ve şarj adaptörü için toplam 123.367 TL tutarında w1642198340 numaralı siparişi oluşturdum. Kısa süre sonra siparişimin herhangi bir onayım olmadan kendiliğinden iptal edildiğini gördüm.

Durumla ilgili Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin banka tarafından iletilmediği söylendi. Ardından VakıfBank ile görüştüğümde ise ödemenin gerçekleştiği ve işlemin provizyonda göründüğü belirtildi. Şu an uygulamadan baktığımda da tutar kredi kartımda provizyonda gözüküyor, yani para kartımdan düşmüş durumda ancak ne siparişim var ne de iadem yapıldı. Apple ve VakıfBank tarafları sorumluluğu birbirlerine atıyor, ben ise ortada mağdur olarak kaldım.

Hem Apple’dan hem de VakıfBank’tan, 123.367 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.