to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 128 GB bir telefon satın aldım. Cihazım daha 1 haftalık olmasına rağmen el feneri ve flaş işlevleri hiç çalışmıyor, ürün sıfır olmasına rağmen bu en temel özellikleri kullanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim anda hiç beklemeden Teknosa mağazasına başvurdum ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle yeni bir cihaz talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan cihaz doğrudan KVK servisine yönlendirildi. Sıfır aldığım ve üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş bir telefonun onarıma gönderilmek istenmesi, tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Apple tarafında da hiçbir şekilde sahiplenici bir yaklaşım görmedim. Satın aldığım bu ürünün arkasında durulmadığını, ne Teknosa’nın ne de Apple’ın somut bir çözüm sunmadığını üzülerek tecrübe ediyorum. Ayıplı ürün olmasına rağmen, kullanıcı olarak haklı ve basit bir değişim talebimin bile karşılanmaması güvenimi zedeledi.
Apple ve Teknosa’dan, ayıplı ürün kapsamında mevcut cihazımın tamire gönderilmeden, bekletilmeden ve yıpratılmadan birebir yeni cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sıfır alınmış ve kusurlu çıkan bu telefon için tüketici haklarım doğrultusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
27 Eylül Cumartesi günü eşimle birlikte Nautilus AVM’deki Teknosa’dan iki adet 128 GB beyaz iPhone 16e satın aldık. Telefonumu kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra, NFC özelliğinin hiçbir uygulamada düzgün çalışmadığını ve kullanamadığımı fark ettim. Aynı uygulamaları eşim de kullanıyor ve onun t...
02.01.2025 tarihinde Nata Vega Teknosa'dan aldığım Apple marka iPhone 16 Pro cihaza servis tarafından arka kamera sıkıntılı olarak rapor çıkmıştır. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya götürdüğümde cihazın değişimi veya iadesi için garantiye yönlendirildim. KVK’ya giden cihazda 'hiçbir sorun bulunamamışt...
15.09.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa'dan çöl titanyum renk, 128 GB kapasiteli iPhone 16 Pro satın aldım (#iPhone). Satın aldıktan 5 gün sonra, 20.09.2025 tarihinde cihazım sim kartı okumamaya başladı. Hat değişimi ve kontrolü için yetkili kişilerle görüştüm, hattımda bir sorun olmadığı ...
28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı çıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de...
Yorumlar