Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34348531

Apple'dan Sipariş İptali Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Dursun
iPhone
25 Kasım 2025 17:55
4.802

17 Ekim tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro Max için sipariş verdim ve ürünü 12–19 Kasım tarihleri arasında teslim almayı kabul ettim. Ancak 15 Kasım’da tarafıma teslimat tarihinin 25 Kasım’a ertelendiğine dair bir e-posta geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığı için teslim tarihinin ileriye atıldığını öğrendim. Apple gibi kurumsal bir firmanın, ileri tarihli siparişlerde stok kontrolünü bu şekilde hatalı yönetmesi beni şaşırttı.

Tüm bu sürecin ardından 21 Kasım’da, birden fazla ürün satın alındığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Birden fazla ürün alımında prosedür gereği iptal olmasını anlayabilirim; ancak 17 Ekim’den 21 Kasım’a kadar teslim tarihini değiştirip uzun bir süre beni beklettikten sonra iptal kararı alınması ve bu kadar zaman boyunca paramın Apple’da tutulması kabul edilebilir değil. Diğer kurumsal firmalar aynı durumlarda 1–2 gün içinde sistemleriyle tespit edip iptal ve para iadesi yapabiliyorken, Apple’ın bu kadar geç aksiyon alarak beni mağdur etmesini doğru bulmuyorum.

21 Kasım’da iptalden haberdar oldum ve para iadesi için 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün mağduriyetimin giderilmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hatta bekletilirken görüşme 39. dakikada yüzüme kapandı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Sipariş numaralarım w1368653437, w1368292423 ve w1348202974’tür. Apple’ın derhal para iademi gerçekleştirmesini ve yaşattığı bu mağduriyet için uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Apple Siparişim Ödemeye Rağmen İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bekir
iPhone
18 Eylül 2025 10:28
10.187

12 Eylül 2025 tarihinde Apple Türkiye online mağaza üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis modeline ait W1350854246 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm koşullara uygun hareket ederek 124.766 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak, tarafı...

apple-siparisim-odemeye-ragmen-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
apple-siparisim-odemeye-ragmen-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Apple Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi, 22 Gündür Para İadesi Yapılmadı

profile
Tuğrul
iPhone
22 Ekim 2025 15:54
10.495

30 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza üzerinden 2 adet turuncu 512 GB iPhone 17 Pro Max, 2 adet 70 watt şarj adaptörü ve 2 adet telefon kılıfı olmak üzere toplam 277.254 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aynı gün içerisinde siparişim Apple tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden ipt...

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Apple Siparişim Teslim Edilmedi, İade Zorunlu Tutuldu Ve Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Sait
iPhone
22 Eylül 2025 12:22
13.136

12 Eylül tarihinde Apple Türkiye üzerinden iPhone 17 Pro Max 256GB mavi renk için w1402662824 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Apple Bağdat Caddesi mağazasını seçtim. Sipariş sürecim, sistemsel sorunlar ve müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle mağaza teslim ve e...

1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Ön Siparişle Aldığım İphone Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Helin
iPhone
25 Eylül 2025 10:44
8.304

12 Eylül 2025 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden saat 15.00’te iPhone 17 Pro Max için ön sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: w1392994582. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ürün mağazalarda satışa sunulduğu halde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Ön sipariş ayrıcalığı il...

İPhone Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Tr Ceel
iPhone
22 Eylül 2025 11:36
5.326

18 Eylül 2025'de Apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: w1374983362. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak 21 Eylül 2025 tarihinde, kendi isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini, sadece kargo durumunu kontrol ettiğimde fark...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

iPhone 13 Pro Max Batarya Değişimi videonun kapak resmi

iPhone 13 Pro Max Batarya Değişimi

profile
Bilal
iPhone Düzensiz Parlaklık Sorunu! videonun kapak resmi

iPhone Düzensiz Parlaklık Sorunu!

profile
İrem
iPhone 13 İOS 26 Bug videonun kapak resmi

iPhone 13 İOS 26 Bug

profile
Mehmet
iPhone Ekranı Açtığım Zaman Harfler Çift! videonun kapak resmi

iPhone Ekranı Açtığım Zaman Harfler Çift!

profile
Mehmet
iPhone Konum Hatası Ve İlgisizlik videonun kapak resmi

iPhone Konum Hatası Ve İlgisizlik

profile
Burak
iPhone 17 Pro Max Ses Hatası videonun kapak resmi

iPhone 17 Pro Max Ses Hatası

profile
Sümeyra

Öne Çıkan Konular

iPhone 17 Pro Max iPhone müşteri hizmetleri iPhone iade iPhone 17 Pro Max 15 iPhone 17 Pro Max kapandı iPhone 17 Pro Max 25 iPhone 17 Pro Max para iPhone 17 Pro Max stokları iPhone 17 Pro Max numarası iPhone 17 Pro Max bulma
iPhone
17 Pro Max
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz