to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple’dan iPad 11 satın aldım. Ürün arızalı olduğu için değişim yapılması gerekiyordu. Ancak ürünüm değiştirilmeden doğrudan iade alındı ve bu iade sırasında da param eksik yatırıldı. Daha sonra tekrar tablet almak zorunda kaldım; fakat bu kez aldığım ikinci tablet bana hiç teslim edilmeden, kapıma dahi gelmeden sistemde doğrudan iade edilmiş gibi işlem yapıldı.
Bu işlemler sırasında yaşanan karışıklıklar nedeniyle kalem ücretim de yatırılmadı. Ayrıca kargoyla boş bir kutu gönderildiği söylendi. Öğrenciyim ve yaklaşık iki aydır tabletsiz kaldığım için derslerim ve günlük işlerim aksadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana pazartesiye kadar beklememi söylediler. Müşteri hizmetleriyle özel bir sorunum yok; ancak Apple’ın bu süreç yönetiminden ve yaşattığı mağduriyetten çok rahatsızım.
Tüm bu işlemler w1466041990 numaralı siparişim üzerinden gerçekleşti ve şu an yaklaşık 6000 TL civarında bir maddi kaybım oluşmuş durumda. Apple’dan, eksik yatırılan tutar ve kalem ücreti dahil olmak üzere tüm paramın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Eşimin hediye olarak aldığı mavi renk iPad 16, 11 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak ürünün ekranı çizik olduğu için değişim talep ettik. Gönderilen ikinci cihazın da kasasında hasarlar vardı. Mavi renkteki cihazlarda bu kusurların daha belirgin olduğunu düşündüğümüz için değişimi beyaz renk iPad 16...
8 Aralık'ta Akasya Apple mağazasına gittim, oradan iPad Air 11 inch almak için; ben telefonla da görüşülebilen bir model talebinde bulundum, lakin tarafıma iPad Air 11 inch-M2 satışı önerildi ve size indirim yapacağım denilerek oradan sipariş girişi yapıldı. Keyboard ve Pencil ile birlikte sipariş k...
30 Eylül tarihinde Apple Eğitim Sitesi üzerinden satın aldığım iPad Air 11 ve Apple Pencil Pro ürünlerimin siparişi, w1615037851 numarasıyla tarafıma aitti. Sipariş sırasında telefonla onay vermem gerektiği bildirildi ve 25 Eylül’de Apple’ı arayarak sesli olarak onay verdim. Buna rağmen 30 Eylül’de ...
İPad Air 11 inç ile birlikte Apple Store’dan satın aldığım Magic Keyboard’un arka kısmında, ürünü kullandığım ilk gün renk değişimi oluştu. Satın alma işlemine ait w1301669336 numaralı faturam mevcut ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunla ilgili Apple Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar