Apple Mağazasında Üretim Hatası Olan İPhone 16 Pro Değişim Talebi

Apple’dan sıfır olarak aldığım ve yaklaşık bir yıldır kullandığım iPhone 16 Pro cihazımı hoparlör temizliği için Akasya Apple mağazasına götürdüm. Mağazada yapılan testler sonucunda cihazda hoparlör kaynaklı bir sorun olduğu ve bunun ana kart arızasından kaynaklandığı, ayrıca bunun bir yapım hatası olduğu tarafıma açıkça söylendi.

Cihazda üretim hatası olduğu ifade edilmesine rağmen tarafıma sadece onarım seçeneği sunuldu. Üretim hatası bulunan, ana kart arızası tespit edilmiş bir cihazı onarım görmek yerine ayıpsız, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. R708158594 numaralı servis kaydım ve düzenlenen Genius Bar formu da mevcuttur.

Apple’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, üretim hatası olduğu kabul edilen bu cihazım için değişim işlemini hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.