to read complaints and reviews, or file yours.Apple İadesi Ziraat Bankasına Yansımıyor
16 Şubat’ta çocuğum iPhone 11 cihazım üzerinden App Store’dan bilmeden bir uygulama satın alımı yaptı. Toplam 650 TL tutarındaki bu harcama Ziraat Bankası hesabımdan çekildi. Hemen ardından Apple üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde iadenin aynı gün yapıldığı, “iade edildi” şeklinde görünüyor.
Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Ziraat hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Bunun üzerine bankamı aradım, yapılan kontrollerde ilgili tutarla ilgili hiçbir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani Apple tarafında iade edildi görünüyor, banka tarafında ise böyle bir iade yok deniyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur durumdayım.
Msxvyvtlgs ve MSXVX44NYL sipariş numaralı işlemlerime ait 650 TL tutarındaki ücretin gerçekten hesabıma yatıp yatmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve iade gerçekleşmediyse Ziraat Bankası hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Apple'tan iade talebime hiç dönüş yapılmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti.
