to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Gürgenç Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Bugün saat 15.00 civarında Ankamall Gürgençler mağazasına iPhone almak için gittim. Mağazada kendi başıma ürünlere baktım ve en az beş dakika boyunca satış danışmanlarından birinin ilgilenmesini bekledim. Çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor olmalarına rağmen, hiçbirisi benimle ilgilenme zahmetinde bulunmadı.
Bu durum üzerine yetkili biriyle görüşmek istedim ve müdürle konuşmak istediğimi belirttim. Müdür olmadığı, müdür yardımcısının bulunduğu söylendi. Müdür yardımcısına da bir dakika konuşabilir miyiz dediğimde, “müşterim var şu an konuşamam” diyerek beni geri çevirdi. Mağazada bu kadar ilgisiz, alakasız bir tutumla karşılaşmak, müşterinin bu kadar önemsenmemesi beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu kötü deneyimin incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Mağazada hiçbir satış danışmanı benimle ilgilenmedi, müdür yardımcısı da konuşmamı reddetti, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok rahatsız etti.
