to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfüm Tester Gibi Kalıcı Değil Ve Mağaza İlgisizliği
Ankara Kentpark AVM İpekyol'dan tester olarak denediğim parfümün kalıcılığı inanılmazdı, günlerce bileğimden gitmedi. Aynı parfümü satın aldım fakat defalarca sıkmama rağmen 1 saat bile kalmıyor. Ürünü incelenmesi için aldığım mağazaya bıraktım ancak o kadar ilgisiz karşılandım ki sonuçtan hiç umudum yok.
Gelişme
Kentpark İpekyol mağazasından kalıcılığı çok düşük olan bir parfüm satın aldım. Ürünü, hiçbir şekilde beklediğim performansı vermediği ve sürdükten yaklaşık bir saat sonra tamamen kaybolduğu için satın aldıktan sonra en fazla bir hafta kadar kullanarak mağazaya götürdüm ve 4 Temmuz’da incelemeye gönderilmek üzere iade ettim.
Parfümü iade ettiğimde işlemin birkaç gün içinde sonuçlanacağı, daha sonra ise en geç on iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay, SMS veya e-posta ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte mağazayı bizzat tekrar aradım fakat çalışanların ilgisiz ve sert tavırlarıyla karşılaştım, incelemenin halen sonuçlanmadığı dışında hiçbir bilgi alamadım.
İade süreçlerinin şeffaf ve müşteri beklentisine uygun şekilde yürütülmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini rica ediyorum.
