to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat günü saat 18.46’da Kozzy AVM İpekyol mağazasından, daha önce hiç kullanmadığım Denizbank kartımla 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu kartımı ilk kez İpekyol’da kullandım. Ertesi gün, 8 Şubat’ta aynı kartımdan 859 TL tutarında bir internet alışverişi yapıldığını SMS ile fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; ne bu tutarda ne de bu içerikte herhangi bir internet alışverişi yapmadım.
Hemen bankamı aradığımda, bu şüpheli işlemin ardından kartımdan 30.000 TL’lik bir elektronik alışverişin daha denenmiş olduğunu, ancak limit yetersizliğinden dolayı bu işlemin reddedildiğini öğrendim. Görüşme sırasında herhangi bir kayıt numarası verilmeden kartımı hemen iptal ettirdim.
Daha önce hiç kullanmadığım bu kartın, yalnızca Kozzy AVM İpekyol mağazasında bir kez kullanmamın hemen ardından bilgim dışında ve kopyalanmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili tarihlerdeki mağaza kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, o esnada kasada ve mağazada görevli personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve tüm bu incelemelerin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu güven sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
6 Ocak'ta alınan hediyemi değişim kartı ile mağazaya değiştirmek için gittim. Önce alan kişiye kod göndermemiz lazım dediler. Neden alan kişi değiştiğini bilsin ki ne saçma! Elimde değişim kartım var. Sonra bana göndermek istediler. Fakat mesaj gelmedi. Mağazada elimde koca koca paketler saatlerce ...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...
Faturaları olan ürünlerimi mağazaya değişim için getirdim ve ürünlerin bana ait olmadığını ve nereden aldığımı saygısız bir üslupla soruldu ve değişim yapmayacaklarını söylediler. Ben de faturalı ürünlerimin nasıl değişim yapamayacaklarını sorduğumda ise sistem onay konu gönderiyor numaraya ve o şek...
Şubat ayında İpekyol'dan bir kazak almıştım. Kazağı geri vermek için İstinyePark İstanbul'a gittim ve iade yapamadıklarını, yerine yeni ürün almam gerektiğini söylediler. O gün istediğim gibi bir ürün bulamadım. Sonra almak istediğimi belirttim. Kasadaki beyefendi değişim çeki veya herhangi bir şey ...
Yorumlar