Kozzy AVM İpekyol Mağazasında Kart Kopyalanması Şüphesi Ve Yetkisiz Alışveriş

7 Şubat günü saat 18.46’da Kozzy AVM İpekyol mağazasından, daha önce hiç kullanmadığım Denizbank kartımla 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu kartımı ilk kez İpekyol’da kullandım. Ertesi gün, 8 Şubat’ta aynı kartımdan 859 TL tutarında bir internet alışverişi yapıldığını SMS ile fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; ne bu tutarda ne de bu içerikte herhangi bir internet alışverişi yapmadım.

Hemen bankamı aradığımda, bu şüpheli işlemin ardından kartımdan 30.000 TL’lik bir elektronik alışverişin daha denenmiş olduğunu, ancak limit yetersizliğinden dolayı bu işlemin reddedildiğini öğrendim. Görüşme sırasında herhangi bir kayıt numarası verilmeden kartımı hemen iptal ettirdim.

Daha önce hiç kullanmadığım bu kartın, yalnızca Kozzy AVM İpekyol mağazasında bir kez kullanmamın hemen ardından bilgim dışında ve kopyalanmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili tarihlerdeki mağaza kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, o esnada kasada ve mağazada görevli personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve tüm bu incelemelerin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güven sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.