to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Delik Açan Tişörtün İadesi Reddedildi
18.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki İpekyol mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir t-shirt satın aldım. Ürünü çok kısa süre, toplamda 4 ay bile olmadan, üstelik her zaman tek başına ve hassas yıkama programında yıkayarak dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen tişörtün omuz kısmında iki adet küçük delik oluştu.
Ürünü inceleme ve iade talebi için Bursa Zafer Plaza İpekyol mağazasına götürdüm. Mağazada bana ürünün hassas kullanım gerektirdiği, bu nedenle kumaştan kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde bir kağıt verildi ve iade talebim reddedildi. Oysa ürünü zaten hassas kullanmama ve tek başına yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Kısa sürede deforme olan ve omuz kısmında delikler oluşan bir ürünü kusursuz kullanımda “kullanıcı hatası” gibi göstererek iade almamanızı, bu fiyat seviyesindeki bir markaya hiç yakıştıramadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tişörtün iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
18.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki İpekyol mağazasından 2.000 TL karşılığında bir t‑shirt aldım, dört ay içinde omuz kısmında iki delik oluştu. Hassas ve tek başına yıkama talimatına uygun kullandım. Mağazaya giderek iade talebinde bulundum, ancak ürünün kusurlu olmadığı yönünde bir kağıt verildi ve talebim reddedildi. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir yanıt almadım ve değişim talebim karşılanmadı.
