to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2024 tarihinde Erzurum İpekyol mağazasından 'suni deri mix kaban' aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile tam olarak geçmemiş olmasına rağmen, montun yüzeyinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. 9.000 TL civarında ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, satın alma tarihinin üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak kışlık bir ürünün yılın tamamında değil, sadece sezonunda kullanılabileceği düşünülürse, bu süre içinde bu boyutta yıpranma yaşanması ürün kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
İpekyol markasını tercih etme nedenlerim arasında sadece ürünlerin şık ve kaliteli olduğu algısı değil, aynı zamanda müşteriye güven veren bir marka olması da vardı. Bu nedenle, ürünümün incelenerek tüylenme ve deformasyon sorununa yönelik çözüm üretilmesini, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde 12-r-7-123981 numaralı kaydın dikkate alınmasını rica ederim.
Kasım 2024 aldığım kaşe mont her gün giymeme rağmen yaklaşık iki ayda deforme oldu. İncelenmeye alınan ürün narin kullanım gerektirdiği için deforme olmuş sebebiyle red cevabı geldi. Fakat ben öğretmem olarak ağır bir işte çalışmayıp yaklaşık her gün olmamakla beraber 20 dakika giyip askıya asıyordu...
Geçen sene Ocak ayında Akasya İpekyol mağazasından satın aldığım kolları ve yakası suni deri detaylı siyah kaban, mart sonu gibi üzerinde nem kokusu olduğu için kuru temizlemeye verildi. Kuru temizlemeci hassas yıkama yapmasına rağmen, tüm deri kısımlar sertleşti ve kollardaki deriler çatladı. Müşte...
1 Aralık 2024 tarihinde İpekyol Ankara Bahçelievler mağazasından siyah kaşe kaban satın aldım. Kabanı yaklaşık 2 ay kullandım ve her zaman askıda, özenli şekilde muhafaza ettim. Ancak kısa süre içinde arka kısmındaki astarda sağ ve sol tarafta yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca kumaşında da t...
30 Ocak 2023 tarihinde 0542*****46 telefon numaralı İpekyol kartı ile İpekyol'dan almış olduğum montta gri deformasyonlar oluşmuştur. 30 Kasım 2024 tarihinde firmaya ürünün incelenmesi için talepte bulundum. Mağaza yetkilileri 10 gün içerisinde size dönüş olacaktır şeklinde açıklama yapmasına rağmen...
İpekyol'dan aldığım kaban 5-6 kez kullanımdan sonra tüylenme ve renk değişimi yaptı. Cevahir İpekyol şubesine incelenmesi için verdim. 14 Nisan 2023 tarihinde 1.5 ay geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve en son ben kendim ulaştım ürünü temizleyip geri vereceklerini belirttiler fakat kaban aşırı t...
Yorumlar