İpekyol'dan Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve Mağaza İlgisizliği

17.03.2025 tarihinde Sur Yapı marka AVM İpekyol'dan siyah jean pantolon aldım. Aldıktan kısa süre sonra giydim ve daha ilk kullanımda pantolonuma yoğurt döküldüğü için o bir bezle sildim boyası geldi. Ürünü hiç yıkamadan mağazaya götürdüm incelemeye gönderdim, silince bile rengi çıktı yıkmaya korkuyorum dedi. İnceleme bir sorun olmadığı ve kullanıcı hatası gibi saçma bir nedenle geri döndü. Daha sonra 30 derecede yıkarsanız bir şey olmaz dendi. Ürünü yine renk vermesin diye çok düşük bir derecede yıkadım. Her yeri beyaz çizgi gibi oldu. Renk verdi, yetmezmiş gibi pantolon kendini saldı. Tekrardan incelemeye gönderdim ve tekrardan olumsuz döndüler. Ben bu pantolonu neden sizden aldım o zaman? Pazardan alsaydım, başka butik bir yerden alsaydım. Sattığınız kötü boyalı ürünün bile arkasında durmuyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne göndermek için fatura talep ediyorum, sistemde fatura yok size fiş verilmiştir diyorsunuz. Zaten Sur Yapı çalışanlarınız hep bu şekilde anlayışsız, ilgisiz. Biraz Kent Meydanı çalışanlarınızdan iş öğrenseler keşke. Aile alışveriş sırasında 250 TL puanımı kullanmak istedim. İkinci bir ürün daha alırsınız. kullanabilirsiniz. Gibi saçma bir şey söylediler. Kendi kafalarına göre uyguluyorlar. Her şeyi