Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İpekyol Defolu Çanta Sıfır Ürün Gibi Satıldı Ve İade Talep Ediliyor

profile
Zeynep
15 Nisan 10:44
122

12.04.2026 tarihinde İpekyol Margi Outlet mağazasından İpekyol Monogram çanta satın aldım. Ürünü kasada tamamen sağlam ve sıfır bir ürün gibi tarafıma sattılar, herhangi bir şekilde teşhir ya da defolu olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı.

Bugün ürünü detaylı incelerken çantanın sapının kopuk olduğunu ve üzerindeki QR etiketinde “defolu ürün” ibaresi bulunduğunu fark ettim. Yani daha önce başkası tarafından kullanılmış ve defolu olduğu belli olan bir ürün, bana sıfır ürün olarak satılmış. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine aynı gün içinde ulaşmak istedim ancak saati geçtiği için iletişim kuramadım.

Bu çantaya 959,70 TL ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Defolu olduğu bilinen ve etiketinde dahi bu şekilde belirtilen bir ürünün, sıfır ve sorunsuz ürün gibi tarafıma satılmasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

ipekyol-defolu-canta-sifir-urun-gibi-satildi-ve-iade-talep-ediliyor-2.jpg
ipekyol-defolu-canta-sifir-urun-gibi-satildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg
15 Nisan 14:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Viktoria sonuçtan hiç memnun değil

profile
Viktoria
21 Ocak 2025 13:34
1.165
İpekyol'dan Aldığım Çantanın Boyası Aktı Ve İade Sorunu Yaşadım
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Aynı Kusurlu Çanta Gönderimi Ve Kalite Kontrolündeki Umursamazlık

profile
Fatoş
30 Mart 19:25
194
İki Kez Aynı Kusurlu Çanta Gönderimi Ve Kalite Kontrolündeki Umursamazlık

Yeni Sezon Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
16 Aralık 2025 17:39
612
Yeni Sezon Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yeni Sezon Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yeni Sezon Çantada Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışı Sipariş İptali Ve Ürün Teslimatı Talebi

profile
26 Aralık 2025 15:21
277
onayim-disi-siparis-iptali-ve-urun-teslimati-talebi-2.jpg
onayim-disi-siparis-iptali-ve-urun-teslimati-talebi-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Çantanın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi

profile
08 Aralık 2025 17:19
559
stokta-gorunen-cantanin-siparisi-onayim-olmadan-iptal-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru