to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde İpekyol online mağazasından iki adet çanta satın aldım. Çantalardan birini azami dikkatle kullanmama, kılıfında muhafaza etmeme, katlamadan ve kırmadan korumama, ürüne zarar verebilecek yerlere koymamaya özen göstermeme rağmen çantanın köşelerinde deri soyulması meydana geldi. Diğer üründe ise yine aynı hassasiyetle kullanmama rağmen, yağmurlu havada kullandığımda deri kısımlar renk verip kıyafetimi boyadı.
Her iki ürünü de mağazaya götürerek yenileriyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma bir yıl içinde getirmeniz gerekiyor şeklinde bir cevap verildi. 12-14 Kasım tarihleri arasında iş seyahati nedeniyle il dışında olduğumu ve bunu her türlü belgeyle ispatlayabileceğimi belirtmeme rağmen, ürünlerim sadece incelemeye gönderildi ve daha sonra incelenmemiş olarak geri döndü. Ayrıca çantalarımı ne kadar özenli taşıdıysam o şekilde mağazaya teslim etmeme rağmen, ürünler bana katlanmış ve özensiz bir şekilde geri gönderildi.
Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 58-4******22 ve 58-4******23’tür. Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve İpekyol markasından beklentim, iki çantam için de birebir ürün değişimi yapılması ya da mağduriyetimi tamamen giderecek alternatif bir çözüm sunulmasıdır. Ayrıca sürekli ve severek alışveriş yaptığım bir firmayken artık bu sebeplerden dolayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
8 Aralık 2024 tarihinde İpekyol’un online mağazasından aldığım çantada, ürünü kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde tokasında soyulmalar meydana geldi. Ürünü Espark İpekyol mağazası üzerinden garanti kapsamında ilk olarak 14 Mayıs 2025’te incelemeye gönderdim. İnceleme süreci oldukça uzun sürdü ve...
17/10/2024 tarihinde kendime doğum günü hediyesi olarak, sürekli alışveriş yaptığım İpekyol'dan bir çanta ve mont satın aldım. Çanta çok kısa sürede yüzeyinde soyulma ve saplarında ayrılma meydana geldi. 4500 liraya sattıkları çanta 2 ayda bu hale gelince, küçük bir bebeğim olduğu için hemen değişim...
İpekyol’dan 2024 sonbaharında aldığım çantayı çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde iç kısmındaki derinin dökülmeye başladığını fark ettim ve 17 Temmuz’da incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeden geri geldiğinde, bu süreçte hiç kullanmadığım uzun omuz askısının da dök...
08.09.2024'de Çanakkale 17Burda AVM'deki İpekyol mağazasından 8683559275970 barkodlu çantayı satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra çantanın iç kısmındaki derilerde soyulma ve aşınma oluştu, ayrıca sapında da soyulmalar meydana geldi. Ürünü tamamen normal şekilde kullandım, sorun kesinli...
Alsancak İpekyol mağazasından 15.07.2024 tarihinde 1299.00 TL'ye çanta aldım. Çanta 05.08.2024 tarihinde koptu. İçerisine sadece telefon ve nakit paradan başka bir şey koymadığım çanta 21 günde nasıl kopuyor. Çelik aksesuardan oluşan kısımları renk attı. Mağazasına gidip şikayetimi belirttim. İncele...
Yorumlar