to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
06.01.2026 tarihinde 033176580329 sipariş numarası ile İpekyol uygulamasından 2.389 TL tutarında bir hırka satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargo bilgisi geldikten sonra belirtilen tarihlerde adreste bulunamayacağım için 08.01.2026 tarihinde ürünü kargo üzerinden iade ettim.
Aradan 29 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim; ancak yine de ücret iadesi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
İade ürünümün işleme alınarak 2.389 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme diye yapılan süreç devam ediyor cevabı olmamalı ben çözüm istiyorum
İade yapıldığı için teşekkürler
