to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal İşlemi Gerçekleşmiyor
13 Ocak’ta İpekyol’un internet sitesinden 2.499,50 TL tutarında topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen bir türlü kargoya verilmedi.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişten vazgeçtiğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişim asla iptal edilmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Ödemem kredi kartıyla alındı, fakat ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade işlemi gerçekleştiriliyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.499,50 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Beni arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmadılar. Bir çözüm üretmediler yalan bari yazmayın. Ürünüm hala kargoya verilmedi. Koskoca ayaydın grup olacak bir de. Müşteri temsilcilerinin hiçbir şey yapmıyor. Hala ürün depoda gözüküyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım her yere de şikayet edeceğim.
Hala gönderilmeyen siparişim var. Sipariş vermek mi bir şeylerini almak mı tövbe. Mail bile attım kimse geri dönüş yapmadı.
