to read complaints and reviews, or file yours.Eski Sezon Etiketli Pantolonun Yüksek Fiyata Satılması Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
30.09.2025 tarihinde İpekyol online mağazasının outlet reyonundan IW6240003187 kodlu bir pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram SIPO34951200847, teslimat adresim Giresun Merkez. Pantolon 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı ve henüz hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor.
Ancak ürünün üzerinde 400₺ ve 200₺ yazılı eski sezon etiketleri olmasına rağmen, bana 2499₺ gibi yeni sezon fiyatına yakın bir bedelle satıldı. İki sezon önceki bir ürünün bu şekilde yüksek fiyata satılması ve üzerinde eski fiyat etiketlerinin bırakılması beni son derece rahatsız etti.
Kredi kartı ile yaptığım ödemenin ardından bu durumun düzeltilmesini ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun buradan daha hızlı çözüleceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Arayıp fark ödemesini yapacaklarını söylediler. Ancak ne zaman geri ödeme yapacaklarını bilmiyorlarmış. Anında kartımdan aldıkları ücretin geri ödeme talimatını verecekleri süreyi nedense bilmiyorlar. Size mesajla bilgi verilecek deniyor. Ne zaman diyorum ancak bilmiyorum. Sıraya alındı deniliyor. Demek ki böyle çok hata yapıp para topluyorlar ki sıranın ne zaman bana geleceğini bilmiyorlar. Ücretimin 10 Ekim 2025 tarihinden acilen kart hesap kesim tarihinden önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi taleplerimi de kendi sistemlerine henüz çözmedikleri halde çözümlendi olarak yansıtmaları da başka bir ayıp. Ayıp ayıpla örtülmesin. Hızlıca talebim karşılansın.
