to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol onlinedan sipariş ettiğim 3 tane üründen 1 tanesi elime ulaştı. Müşteri hizmetlerinden İpekyol Tepe Nautilus mağazasından gönderildiğini öğrendim. Mağazayla iletişime geçip 1 ürünün elime ulaştığını söylediğimde kamera kayıtlarına bakacaklarını ilettiler ve kamera kayıtlarından 3 ürünün paketlendiği gözüküyor fakat benim adresime kargolandığına dair bir bilgi yer almıyor. Belki yanlış kargolanmıştır diye belirtmeme rağmen defalarca ürün bizden 3 de paketli olarak çıkmıştır. Cevabından başka bir cevap alamadım. Yapıcı bir yol izlenmedi daha da kötüsü 2 tane ürün için yalancı pozisyonuna düşürüldüm. Ne mağazadan ne İpekyol çağrı merkezinden net ve gerekli cevabı alamıyorum. İpekyol Tepe Nautilus mağazasından, çalışanlarından ve İpekyol müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
İpekyol online'dan aldığım 6 parça üründen 2 tanesi ayrı kargoyla geldi, 4 ürün ise gelmedi. İnternet hesabımdan yaklaşık 15 gün boyunca siparişlerim görüntülenemiyordu. Her gün siteye girdim, açıldığında 2 parça ürün mağaza çıkışlı (Yurtiçi Kargo), 4 parça ürün depo çıkışlı teslim olarak işaretlenm...
Standart Teslimat hizmetinden faydalanarak oluşturduğum siparişim, taahhüt edilen zaman diliminde kargoya teslim edilmediği gibi durum hakkında tarafıma net bir bilgi de iletilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen, karşılaştığım yaklaşım sorunumu çöz...
İpekyol'dan aldığım ürün yerine yanlış bir ürün gönderilmişti. Bu bana hem zaman kaybettirdi, hem iade ile uğraşmak zorunda kaldım, hem esas aldığım ürün stoklarda kalmadığı için tekrar sipariş veremiyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Üstelik bunlar yetmezmiş gibi ödediğim kargo ücretini ...
İpekyol hakkında şikayetimdir. 2 Ocakta verdiğim siparişim, benimle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir ildeki birine teslim edildi. 20 gündür İpekyol müşteri iletişim merkezini arıyorum. Ne para iademi gerçekleştirdiler ne de kargomu yanlış teslim ettikleri adresten aldılar. Tarafıma hiçbir geri dönüş...
İpekyol online üzerinden aldığım 3 adet ürünüm (2 t-shirt, 1 şort), Kolay Gelsin firmasının işini düzgün yapmamasından dolayı elime ulaşmadan iade edildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Kendim arayıp Kolay Gelsin firmasına büyük çabalarla ulaştığımda, kargomda sıvı sızıntısı olduğu ve bu nedenle dağ...
Yorumlar