to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol mobil uygulaması üzerinden, uzun süredir stokta gelmesini beklediğim bir kadın botunu sipariş ettim. Sıp049013660502 numaralı siparişimde ürünün sağ teki 38, sol teki ise 39 numara gönderildi; ikisinin de 38 olması gerekiyordu. 27.11.2025 tarihli bu siparişimdeki bariz hataya rağmen çağrı merkezi kesinlikle yardımcı olmadı. Genel müdürlüğe kadar aramama rağmen 'merkez depo çıkışlı, yapacak bir şey yok' denilerek konuşmalar sonlandırıldı ve stokta da ürün bulunamadı.
Daha sonra, şans eseri ürün tekrar stokta göründü ve 06.12.2025 tarihinde yeniden sipariş verdim. Bu kez de 37 numara gönderildi. Aynı üründe iki siparişte de yanlış numara gönderilmesi gerçekten kabul edilemez. Ürünü kargoya teslim etmeden önce numaraların kontrol edilmemesi, sanki bilerek gelişigüzel ürün yollanıyormuş izlenimi veriyor. Hem defalarca iade ile uğraştırılmam hem de bir türlü istediğim ürüne kavuşamamam nedeniyle son derece mağdur edildim.
İpekyol’dan, stokta mevcutsa bu botun her iki teki de 38 numara olacak şekilde, doğru numarayla ve aciliyetle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer doğru numarada ürün temin edilemiyorsa da, yaşattıkları mağduriyeti göz önünde bulundurarak tarafıma bilgilendirici ve tatmin edici bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Merhaba, İpekyol'un kendi sitesi üzerinden 28 Temmuz'da SIP047429890253 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya verilecek diye beklerken bugün siparişimin iptal edildiğini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Siparişimin iptal durumuyla alakalı hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım, bilgile...
İpekyol online mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden iki adet ürün tarafıma teslim edilmedi. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ne ücret iadesi ne de ürün teslimatı gerçekleştiriliyor. Bununla ilgili yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini arayarak ürünl...
İpekyol'dan aldığım ürün yerine yanlış bir ürün gönderilmişti. Bu bana hem zaman kaybettirdi, hem iade ile uğraşmak zorunda kaldım, hem esas aldığım ürün stoklarda kalmadığı için tekrar sipariş veremiyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Üstelik bunlar yetmezmiş gibi ödediğim kargo ücretini ...
Ipekyol'dan 3 Aralık 2024'te aldığım SIP038657830367 numaralı siparişim, 'iptal istendi' denilerek iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün tedarik edilemediği söyleniyor. Benden sonra aynı ürünleri alan tanıdıklarıma bu ürün gönderilip bana gönderilmemesi resmen müşteri seçmek. Ay...
09.02.2025 tarihinde İpekyol'dan SIP033363710990 sipariş numaralı ürün siparişi verdim. Sipariş durumuna baktığımda 11.02.2025 tarihinde kargoya verildiğini görebiliyorum. Devir depodan iade edildi diye bir bildirim görünüyor. İpekyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiç bilgi vermiyor. Kargo şir...
Yorumlar