Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 31 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 7-16 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde İpekVadi için açılan 42 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 84/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%65,71) ve ücret iadesi (%22,86) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
İpek Vadi’nin internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde “ipek” olarak satılan bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında kumaş dokusu ve görünümü kesinlikle ipeği andırmıyordu, ayrıca bazı dikişleri sökük durumdaydı ve üzerinde herhangi bir ürün etiketi de yoktu. Emin olmak için ürünü terziye

10 Ağustos’ta İpekvadi’den ipek yastık kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm 23 Ağustos’a kadar elime ulaşmadı. Bu süre bo...yunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ürün gecikince hem site üzerinden hem WhatsApp hem de diğer iletişim kanalları
İpek Vadi isimli internet sitesinden 03.07.2026 tarihinde kumaş satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 04.07.2026 tari...hinde kumaş testi yaptığımda, bana “ipek” diye satılan ürünün gerçekte sentetik, plastik içerikli bir kumaş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile aynı konu hakkında üç kez

18 Ağustos tarihinde İpek Vadi’den 2 adet yastık kılıfı ve bir yıkama kılıf...ı içeren, toplam 4.872,50 TL tutarındaki 9983 numaralı siparişi verdim. Ara
17 Ağustos’ta İpekvadi sitesinden 4 adet ipek yastık kılıfı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 9973’tür. Siteye mail atarak durumu sordum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayr
İpek Vadi firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Ağustos Pazartesi günü 22 momme gerçek ipek olduğu iddiasıyla 3 ...adet yastık kılıfı ve 1 adet hediye yastık kılıfı satın aldım. Ürünler 21 Ağustos Cuma günü elime ulaştı. Ancak gelen kılıfların kumaşı gerçek ipekle hiçbir şekilde uyuşmuyor, poly

"03.08.2026 tarihi itibarıyla para iadesi gerçekleştirildi."
İpekVadi’nin kendi internet sitesinden 30 Haziran tarihinde 8644 sipariş numarası ile 1 adet ipek yastık kılıfı satın al...dım. Ürün 3 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak kalitesini yeterli bulmadığım için 22 Temmuz tarihinde iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Bugün, 31 Temmuz itibarıyl
30 Haziran’da İpek Vadi firmasının kendi internet sitesinden “Tam eğik kesi...m ipek pantolon” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 8652 ve 3.749,99
"Firma dönüş yaptı, siparişim iptal edildi. Teşekkürler"
İpekvadi firmasından 5 Haziran tarihinde 8079 numaralı siparişimle 2 adet y...astık kılıfı, 1 adet uyku bandı ve saç tokası satın aldım. Sitede ürünlerin
"Bu aşamaada yalnızca fotoğraf ekleniyor, bu nedenle numune videosunu ekleyemiyorum fakat yeni gelen ürünlerimin numunesi testi başarıyla geçti, teşekkür ederim."
İpek Vadi’den internet sitesi üzerinden “yüzde yüz dut ipeği yastık kılıfı” olarak satılan bir ürün satın aldım ve ürün ...birkaç gün önce kargo ile elime ulaştı. Ürünün tanıtımında yüzde yüz dut ipeği olduğu iddia edilmesine rağmen yaptırdığım test sonucunda kılıfın sentetik bir ürün olduğunu öğrendim
7 Nisan tarihinde İpek Vadi’nin online sitesinden 5841 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yastık kılıfı siparişi verdi...m. Siparişim hem geç teslim edildi hem de özellikle belirttiğim renkten farklı bir renkte ürün gönderildi. Ayrıca sitede ürünler için “100 güne kadar iade edebilirsiniz” vaadi vard

2 Nisan’da İpekvadi’nin Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitelerinden “%100 Dut İpek Yastık Kılıfı ...İnci Beyazı” ürünü için #6528 numaralı siparişi verdim. 1589 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişle ilgili herhangi bir geri bildirim
"Sorularıma cevap verildi ve iade talebimi onaylayıp iade işlemini gerçekleştirdiler."
Düzce İpekvadi’den 23 Mart’ta sipariş verdiğim ipek yastık kılıfıma ilişkin... yaşadığım iletişim ve iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Sipariş numaram #
"Teşekkür ederim ürünüm eksiksiz temiz bir şekilde anında ulaştı"
5 Mart tarihinde İpekvadi’nin internet sitesinden bir adet yastık kılıfı, toka ve göz bandı siparişi verdim. Sipariş num...aram 5720. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer
2 Mart 2026 tarihinde İpek Vadi firmasından kredi kartı ödemesi ile 4 adet yastık kılıfı, 1 adet yıkama kılıfı ve kampan...ya kapsamında bir adet de yastık kılıfı siparişi verdim. Toplamda 5.841,50 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5635, ödeme açıklamasında da “Payte İpek Vadi p1772476131327635618781805
İpekvadi.com üzerinden 01.03.2026 tarihinde 4 adet ipek yastık kılıfı ve bir adet yıkama bezi siparişi verdim. Sipariş n...umaram 5592 olmasına rağmen günlerdir siparişim kargoya verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
İpek Vadi isimli internet sitesinden 23 Şubat tarihinde yastık kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi. Durumu sormak için firma ile In
"Olumsuz yorumları silmek yerine, açıklama yaparsanız güvenilirliğiniz sarsılmaz. İadede sorun yaşamadım, teşekkür ederim."
19.02.2026 tarihinde ipekvadi firmasından 5305 numaralı siparişimle ipek ya...stık kılıfı satın aldım. Siparişimi verdiğim günden bu yana ne ürün gönderi
"İpek Vadi’den aldığım ürünüm yoğunluk sebebiyle biraz gecikince firmayla iletişime geçtim. Ürünün kısa süre içinde elime ulaşacağı ve gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde verildi. Süreç boyunca benimle son derece kibar ve nazik bir dille ilgilendiler, açıklamalarıyla içimi rahatlattılar. İlgi ve iletişimleri için İpek Vadi ekibine teşekkür ederim."
İpekvadi.com üzerinden 31 Ocak–1 Şubat gecesi bir adet yastık kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram #4838. Aradan günler... geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dö