Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İpekVadi Logo

İpekVadi

İpekVadi Logo
İpekVadi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde İpekVadi için açılan 42 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 84/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%65,71) ve ücret iadesi (%22,86) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.

84/100
Çözüm Başarısı
37Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%65,7
  • Para-ücret iade edildi%22,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2,9

Müşteri Teşekkürleri

  • Çiğdem

    Gecikmeli de olsa ürün elime ulaştı nazik bir mesajla özürlerini dilediler teşekkürler

  • Hazal

    Eksik olan siparişlerimi gönderdiler ve mağduriyetimi giderdiler

  • Hazal

    03.08.2026 tarihi itibarıyla para iadesi gerçekleştirildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 31 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 7-16 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlik

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 21 şikayette mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Erişilemeyen destek kanalları: 13 şikayette telefonların kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Cevapsız kalan telefonlar: 3 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı bildiriliyor.

Ürün Materyal ve Kalite Uyumsuzlukları

  • Vaat edilen içerikten farklı ürün: 6 şikayette %100 ipek olarak satılan ürünlerin sentetik/polyester çıktığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ve hatalı ürünler: 4 şikayette dikiş hataları ve kumaşta tüylenme gibi kalite sorunları bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...

İpek Etiketi Yanıltan Ve Ayıplı Pantolon İçin Tam İade Talebi

İpek Vadi’nin internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde “ipek” olarak satılan bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştı...

İpek Etiketi Yanıltan Ve Ayıplı Pantolon İçin Tam İade Talebi

Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

100

10 Ağustos’ta İpekvadi’den ipek yastık kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm 23 Ağustos’a kadar elime ulaşmadı. Bu süre bo...

Siparişim 8 Gün Bekledi, Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

129

17 Ağustos’ta İpekvadi sitesinden 4 adet ipek yastık kılıfı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...

İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret Geri Ödenmedi

576

"03.08.2026 tarihi itibarıyla para iadesi gerçekleştirildi."

İpekVadi’nin kendi internet sitesinden 30 Haziran tarihinde 8644 sipariş numarası ile 1 adet ipek yastık kılıfı satın al...

Yanıltıcı Dut İpeği Tanıtımı Ve Cevapsız İade Talebi

2.077

İpek Vadi’den internet sitesi üzerinden “yüzde yüz dut ipeği yastık kılıfı” olarak satılan bir ürün satın aldım ve ürün ...

Geç Teslim, Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

1.963

7 Nisan tarihinde İpek Vadi’nin online sitesinden 5841 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yastık kılıfı siparişi verdi...

Geç Teslim, Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

İpekvadi Sipariş Durumu Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, İade Talebim Cevapsız

1.913

2 Nisan’da İpekvadi’nin Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitelerinden “%100 Dut İpek Yastık Kılıfı ...

Çözüldü

İpek Yastık Kılıfı İade Talebine Yanıt Alamama

1.543

"Sorularıma cevap verildi ve iade talebimi onaylayıp iade işlemini gerçekleştirdiler."

Düzce İpekvadi’den 23 Mart’ta sipariş verdiğim ipek yastık kılıfıma ilişkin...

Çözüldü
869

"Teşekkür ederim ürünüm eksiksiz temiz bir şekilde anında ulaştı"

Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
551
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Bir Hafta Bekliyor, Kargo Bilgilendirmesi Gelmedi

1.516

5 Mart tarihinde İpekvadi’nin internet sitesinden bir adet yastık kılıfı, toka ve göz bandı siparişi verdim. Sipariş num...

Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade İsteği

2.169

2 Mart 2026 tarihinde İpek Vadi firmasından kredi kartı ödemesi ile 4 adet yastık kılıfı, 1 adet yıkama kılıfı ve kampan...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

1.730

İpekvadi.com üzerinden 01.03.2026 tarihinde 4 adet ipek yastık kılıfı ve bir adet yıkama bezi siparişi verdim. Sipariş n...

İpek Vadi Yastık Kılıfı Siparişinde Gönderim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

2.083

"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"

İpek Vadi isimli internet sitesinden 23 Şubat tarihinde yastık kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...

Çözüldü

5305 Numaralı Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

1.847

"Olumsuz yorumları silmek yerine, açıklama yaparsanız güvenilirliğiniz sarsılmaz. İadede sorun yaşamadım, teşekkür ederim."

19.02.2026 tarihinde ipekvadi firmasından 5305 numaralı siparişimle ipek ya...

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

2.627

"İpek Vadi’den aldığım ürünüm yoğunluk sebebiyle biraz gecikince firmayla iletişime geçtim. Ürünün kısa süre içinde elime ulaşacağı ve gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde verildi. Süreç boyunca benimle son derece kibar ve nazik bir dille ilgilendiler, açıklamalarıyla içimi rahatlattılar. İlgi ve iletişimleri için İpek Vadi ekibine teşekkür ederim."

Çözüldü
77
Naciye şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

2.435

İpekvadi.com üzerinden 31 Ocak–1 Şubat gecesi bir adet yastık kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram #4838. Aradan günler...