Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 31 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7-16 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İpekVadi
İpekVadi
AiVarile Marka Karnesi
İpekVadi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 84/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%65) ve telafi sağlanması (%26) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve destek kanallarına erişim sorunları yaşadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%65
- Telafi sağlandı%26
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 20 şikayette e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan sorgulamaların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Erişim sorunları: 13 şikayette telefonların kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Ürün İçeriği ve Kalite Uygunsuzlukları
- Beyan edilen içerikten farklı ürün: 5 şikayette %100 ipek olarak satılan ürünlerin polyester veya sentetik içerikli olduğu belirtiliyor.
- Ayıplı ürün gönderimi: 4 şikayette dikişlerin sökük, etiketsiz veya tüylenmiş ürünler teslim alındığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
69 şikayet
İpek Vadi'den Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
28 Ekim 09:3435
İstanbul İpek Vadi’den verdiğim bir siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce v...erdiğim ürün siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğimde en geç 3 gün içinde kargolanmasını ve elime ulaşmasını beklerken, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir ilerleme
İpekvadi Siparişinde Eksik Hediye Kutusu İade Talebi
16 Ekim 04:20106
İpekvadi internet sitesinden 11 Ekim tarihinde bir adet yastık kılıfı ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek hediye kutusu satı...n aldım. Siparişim 14 Ekim’de elime ulaştığında, ücretini ödediğim hediye kutusunun paketin içinde olmadığını gördüm. Sipariş numaram 11433’tür. Eksik gönderimle ilgili olarak What
5
Çözüldü
4 Ekim 01:2925
"Gönderim sağlandı teşekkürler"
Demir şikayetini yayından kaldırdı
İpek Etiketi Yanıltan Ve Ayıplı Pantolon İçin Tam İade Talebi
15 Eylül 01:38399
İpek Vadi’nin internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde “ipek” olarak satılan bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında kumaş dokusu ve görünümü kesinlikle ipeği andırmıyordu, ayrıca bazı dikişleri sökük durumdaydı ve üzerinde herhangi bir ürün etiketi de yoktu. Emin olmak için ürünü terziye
Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
5 Eylül 10:34576
10 Ağustos’ta İpekvadi’den ipek yastık kılıfı siparişi verdim ancak ürünüm 23 Ağustos’a kadar elime ulaşmadı. Bu süre bo...yunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ürün gecikince hem site üzerinden hem WhatsApp hem de diğer iletişim kanalları
İpek Vadi'den Aldığım Sentetik Kumaş Gerçek İpek Değil, İade Talep Ediyorum
4 Eylül 20:20434
İpek Vadi isimli internet sitesinden 03.07.2026 tarihinde kumaş satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 04.07.2026 tari...hinde kumaş testi yaptığımda, bana “ipek” diye satılan ürünün gerçekte sentetik, plastik içerikli bir kumaş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile aynı konu hakkında üç kez
5
Çözüldü
9983 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
26 Ağustos 18:05435
18 Ağustos tarihinde İpek Vadi’den 2 adet yastık kılıfı ve bir yıkama kılıf...ı içeren, toplam 4.872,50 TL tutarındaki 9983 numaralı siparişi verdim. Ara
1
Siparişim 8 Gün Bekledi, Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum
24 Ağustos 20:37379
17 Ağustos’ta İpekvadi sitesinden 4 adet ipek yastık kılıfı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 9973’tür. Siteye mail atarak durumu sordum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayr
1
İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret Geri Ödenmedi
31 Temmuz 14:46782
"03.08.2026 tarihi itibarıyla para iadesi gerçekleştirildi."
İpekVadi’nin kendi internet sitesinden 30 Haziran tarihinde 8644 sipariş numarası ile 1 adet ipek yastık kılıfı satın al...dım. Ürün 3 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak kalitesini yeterli bulmadığım için 22 Temmuz tarihinde iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Bugün, 31 Temmuz itibarıyl
5
Çözüldü
İpek Vadi'den Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Talebi
16 Temmuz 00:46876
30 Haziran’da İpek Vadi firmasının kendi internet sitesinden “Tam eğik kesi...m ipek pantolon” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 8652 ve 3.749,99
4
Çözüldü
İpekvadi Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
15 Haziran 12:021.243
"Firma dönüş yaptı, siparişim iptal edildi. Teşekkürler"
İpekvadi firmasından 5 Haziran tarihinde 8079 numaralı siparişimle 2 adet y...astık kılıfı, 1 adet uyku bandı ve saç tokası satın aldım. Sitede ürünlerin
5
Çözüldü
İpeği Gerçek Olmayan Yastık Kılıfları İçin Değişim Ve İade Talebi
14 Mayıs 21:181.705
"Bu aşamaada yalnızca fotoğraf ekleniyor, bu nedenle numune videosunu ekleyemiyorum fakat yeni gelen ürünlerimin numunesi testi başarıyla geçti, teşekkür ederim."
+4
5
Çözüldü
8 Mayıs 02:422.328
"Merhaba, şikayette bulunduğum konuyla ilgili mağduriyetimi titizlikle takip ederek gereğini yaptığınız için teşekkür ederim"
Gönül şikayetini yayından kaldırdı
Geç Teslim, Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
29 Nisan 10:552.156
7 Nisan tarihinde İpek Vadi’nin online sitesinden 5841 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yastık kılıfı siparişi verdi...m. Siparişim hem geç teslim edildi hem de özellikle belirttiğim renkten farklı bir renkte ürün gönderildi. Ayrıca sitede ürünler için “100 güne kadar iade edebilirsiniz” vaadi vard
İpekvadi Sipariş Durumu Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, İade Talebim Cevapsız
7 Nisan 13:121.953
2 Nisan’da İpekvadi’nin Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitelerinden “%100 Dut İpek Yastık Kılıfı ...İnci Beyazı” ürünü için #6528 numaralı siparişi verdim. 1589 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişle ilgili herhangi bir geri bildirim
5
Çözüldü
İpek Yastık Kılıfı İade Talebine Yanıt Alamama
30 Mart 13:131.564
"Sorularıma cevap verildi ve iade talebimi onaylayıp iade işlemini gerçekleştirdiler."
Düzce İpekvadi’den 23 Mart’ta sipariş verdiğim ipek yastık kılıfıma ilişkin... yaşadığım iletişim ve iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Sipariş numaram #
5
Çözüldü
28 Mart 10:44869
"Teşekkür ederim ürünüm eksiksiz temiz bir şekilde anında ulaştı"
Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Mart 12:28551
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişim Bir Hafta Bekliyor, Kargo Bilgilendirmesi Gelmedi
10 Mart 23:581.516
5 Mart tarihinde İpekvadi’nin internet sitesinden bir adet yastık kılıfı, toka ve göz bandı siparişi verdim. Sipariş num...aram 5720. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer
Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade İsteği
7 Mart 10:342.169
2 Mart 2026 tarihinde İpek Vadi firmasından kredi kartı ödemesi ile 4 adet yastık kılıfı, 1 adet yıkama kılıfı ve kampan...ya kapsamında bir adet de yastık kılıfı siparişi verdim. Toplamda 5.841,50 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5635, ödeme açıklamasında da “Payte İpek Vadi p1772476131327635618781805
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
6 Mart 09:551.730
İpekvadi.com üzerinden 01.03.2026 tarihinde 4 adet ipek yastık kılıfı ve bir adet yıkama bezi siparişi verdim. Sipariş n...umaram 5592 olmasına rağmen günlerdir siparişim kargoya verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde
İpek Vadi Yastık Kılıfı Siparişinde Gönderim Gecikmesi Ve İletişimsizlik
26 Şubat 11:482.083
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
İpek Vadi isimli internet sitesinden 23 Şubat tarihinde yastık kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi. Durumu sormak için firma ile In
4
Çözüldü
5305 Numaralı Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
26 Şubat 10:171.847
"Olumsuz yorumları silmek yerine, açıklama yaparsanız güvenilirliğiniz sarsılmaz. İadede sorun yaşamadım, teşekkür ederim."
19.02.2026 tarihinde ipekvadi firmasından 5305 numaralı siparişimle ipek ya...stık kılıfı satın aldım. Siparişimi verdiğim günden bu yana ne ürün gönderi
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
21 Şubat 14:162.627
"İpek Vadi’den aldığım ürünüm yoğunluk sebebiyle biraz gecikince firmayla iletişime geçtim. Ürünün kısa süre içinde elime ulaşacağı ve gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde verildi. Süreç boyunca benimle son derece kibar ve nazik bir dille ilgilendiler, açıklamalarıyla içimi rahatlattılar. İlgi ve iletişimleri için İpek Vadi ekibine teşekkür ederim."