Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
21 Şubat 14:16
1.778
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“İpek Vadi’den aldığım ürünüm yoğunluk sebebiyle biraz gecikince firmayla iletişime geçtim. Ürünün kısa süre içinde elime ulaşacağı ve gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde verildi. Süreç boyunca benimle son derece kibar ve nazik bir dille ilgilendiler, açıklamalarıyla içimi rahatlattılar. İlgi ve iletişimleri için İpek Vadi ekibine teşekkür ederim.”

İpek Vadi’nin kendi internet sitesinden 15 Şubat tarihinde 5205 numaralı ipek yastık kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.589 TL olarak yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi.

Firmanın sitesindeki sipariş sorgulama bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde ulaşılabilir bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya başka yollardan da ulaşamıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi, ulaşılabilir bir iletişim numarası olmaması ve muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.589 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-yapildi-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Mart 15:57

İpek Vadi’den aldığım ürünüm yoğunluk sebebiyle biraz gecikince firmayla iletişime geçtim. Ürünün kısa süre içinde elime ulaşacağı ve gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde verildi.

Süreç boyunca benimle son derece kibar ve nazik bir dille ilgilendiler, açıklamalarıyla içimi rahatlattılar. İlgi ve iletişimleri için İpek Vadi ekibine teşekkür ederim.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Param İade Edilmedi!

profile
06 Aralık 2025 12:47
2.262
Benzer Şikayet Yaz