Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade İsteği

2 Mart 2026 tarihinde İpek Vadi firmasından kredi kartı ödemesi ile 4 adet yastık kılıfı, 1 adet yıkama kılıfı ve kampanya kapsamında bir adet de yastık kılıfı siparişi verdim. Toplamda 5.841,50 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5635, ödeme açıklamasında da “Payte İpek Vadi p1772476131327635618781805890” bilgisi yer alıyor.

Sipariş tarihim olan 2 Mart 2026’da yalnızca siparişime ait fatura maili geldi, ancak o günden bu yana kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi, kargo takip numarası ya da kargoyu teslim alacak firmaya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünler halen elime ulaşmadı.

Durumu İpek Vadi firmasına yazılı olarak ilettim, ayrıca Instagram üzerinden de “siparişim elime ulaşmadı” şeklinde mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne siparişim hakkında ne de teslimat süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Ödemesini peşinen yaptığım 5635 numaralı siparişimin kargo bilgilerinin tarafıma acilen iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 5.841,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.