İpekvadi Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

İpekvadi firmasından 5 Haziran tarihinde 8079 numaralı siparişimle 2 adet yastık kılıfı, 1 adet uyku bandı ve saç tokası satın aldım. Sitede ürünlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yarın yurt dışına çıkıyorum ve yaklaşık 6 ay boyunca Türkiye’de olmayacağım, bu nedenle siparişi teslim alma imkanım da kalmadı.

Siparişin iptali ve ücret iadesi için 0544********81 numaralı telefonu üç kez aradım ancak hiçbirinde telefona cevap verilmedi. Ardından i*******@ipelvadi.com adresine mail attım fakat yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle buna da dönüş yapılmayacağından endişe duyuyorum.

Ürünler belirtilen sürede kargoya verilmediği ve kişisel durumum nedeniyle teslim almam mümkün olmadığı için 8079 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.