İpek Vadi Yastık Kılıfı Siparişinde Gönderim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İpek Vadi isimli internet sitesinden 23 Şubat tarihinde yastık kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi.

Durumu sormak için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderdiler ne de süreçle ilgili bilgilendirme yaptılar.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.