to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
7 Nisan tarihinde İpek Vadi’nin online sitesinden 5841 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yastık kılıfı siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de özellikle belirttiğim renkten farklı bir renkte ürün gönderildi. Ayrıca sitede ürünler için “100 güne kadar iade edebilirsiniz” vaadi vardı.
Ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra yastık kılıfı tüylendi ve belirgin şekilde deforme oldu. Ürün hem geç geldi, hem yanlış renk gönderildi hem de kalite olarak vaat edileni kesinlikle karşılamıyor. Tüm bu nedenlerle ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum.
Sipariş numaram 6253’tür. Site üzerinden WhatsApp hattına defalarca yazmama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. 100 gün iade sözüne rağmen iadem alınmıyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünlerin acilen iadesinin alınmasını ve 5841 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmasını, ayrıca yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
