İpeği Gerçek Olmayan Yastık Kılıfları İçin Değişim Ve İade Talebi

Yedi ay kadar önce ipekvadi markasının kendi internet sitesinden iki adet ipek yastık kılıfı satın aldım. Sipariş tarihi 2 Eylül 2025, sipariş numaram ise #1752’dir. Ürünleri ilk aldığımda ipek olduğuna inanarak kullandım ancak zamanla dokusu ve hissiyatı nedeniyle ürünlerin gerçek ipek olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım.

Bu şüphem üzerine yastık kılıflarından küçük bir parça kesip internette “ipek yakma testi” olarak bilinen yöntemi uyguladım. Parçayı yaktığımda belirgin bir plastik kokusu geldi. Ardından başka markalardan temin ettiğim ipek numuneleriyle de aynı testi yaptım. Diğer markalara ait numuneler yandıktan sonra toz gibi dağıldı, yanık saç gibi kötü bir koku yaydı ve kağıt gibi yanarak tükendi. Araştırdığım ve izlediğim kaynaklarda da ipeğin yakma testinde bu şekilde davranması gerektiği, bunun doğru sonuç olduğu belirtiliyordu. Ancak ipekvadi’den aldığım ürünlerde bu belirtilen sonuçların hiçbiri gerçekleşmedi.

Şüphemi netleştirmek için ipekvadi ürününden tekrar küçük bir parça kestim ve bu testi iki kez daha yaparak videolu şekilde kayıt altına aldım. Kayıtları şikayetime ekleyeceğim. Tüm bu gözlemlerim sonucunda, tarafıma gönderilen yastık kılıflarının gerçek ipek olmadığı kanaatine vardım ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

İpek olduğunu beyan ederek sattıkları ürünlerin gerçekten saf ipek olması gerektiğini, aksi durumda tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım iki yastık kılıfının gerçek ipek olan ürünlerle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 3.778,00 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.